жу фірми
підвищення корисності фірми для суспільства
Введення піраміди потреб В«Маслоу ПлюсВ» в якості більш досконалого підстави для розробки та аналізу мотиваційної політики кадрового менеджменту - ключ до розумінню не тільки тих працівників, які приходять в організацію "Підзаробити" або "поспілкуватися" з приємними людьми, а й тих, хто живе справами і турботами організації. Тобто той рівень розвитку членів організації, коли вони "... самі виявляють зацікавлена ​​участь у справах організації, здійснюють необхідні дії, не чекаючи або ж взагалі не отримуючи відповідного стимулюючого впливу ". p> Для більш детального вивчення теми я вирішила скористатися тестом В«Ієрархія потребВ» за А. Маслоу (див. Додаток 1). p> Провівши тестування серед працівників ТОВ В«ГерольдВ», я склала параметри для керівників і працівників, з яких видно, що є основними потребами.
1 - фізіологічні потреби
2 - потреба у самозбереженні (безпека)
3 - соціальні потреби
4 - потреба в повазі (визнання, статус)
5 - потреба у самоствердженні (самореалізація).
За підсумками тесту видно, що основним для працівників ТОВ В«ГерольдВ» є: потреби в безпеці і впевненості в майбутньому, потреба в повазі і самовираженні, соціальні потреби. При цьому працівники управлінських посад більшою мірою мотивовані потребами більш високого порядку, оскільки рівень їх заробітної плати достатній, і у багатьох з них є бажання добитися певних успіхів у своїй кар'єрі і використовувати можливості зростання. Основними потребами працівників, зайнятих виконанням неуправленческих функцій, є потреби в безпеці і впевненості в майбутньому, оскільки їх робота носить в основному рутинний, нетворчий характер, рівень заробітної плати нижче рівня оплати управлінців, і, отже, такі працівники будуть прагнути таких зовнішніх винагород, як додаткова оплата праці, премії і т.д. Однак необхідно враховувати, що деякі з цих працівників мають так само соціальні потреби і потреби в повазі.
В якості основних принципів стимулювання і методів задоволення різних потреб працівників та керівників різних рівнів управління в ТОВ В«ГерольдВ» доцільніше використовувати наступні принципи і методи:
1. Матеріальне стимулювання:
а) встановлення премій за перевиконання плану;
б) використання премій за підвищення якості продукції;
в) надбавка до заробітної плати за понаднормову роботу, за умови, що вона не пов'язана з відставанням працівників у термінах виконання завдання.
2. Соціальні потреби:
а) збереження неформальних груп, якщо вони не наносять організації реального збитку;
б) заохочення підтримки одним співробітником іншого;
в) створення в кожному магазині духу єдиної команди за рахунок проведення конкурсів між магазинами за обсягами збуту і якості обслуговуван...
