ня клієнтів.
3. Потреби в повазі:
а) забезпечення підлеглим можливості навчання і підвищення кваліфікації, що дасть можливість заняття більш високої управлінської посади;
б) залучення підлеглих до формулювання цілей;
в) забезпечення зворотного позитивного зв'язку з досягнутими результатами шляхом підготовки піврічних листівок про роботу організації, результатах роботи кожного зі співробітників і про співробітників, які зробили найбільш істотний внесок у досягнуті результати;
г) винесення подяк співробітникам, що домоглися найкращих результату роботи.
4. Потреба в самовираженні:
а) надання можливостей для навчання, яке дозволить повністю використовувати потенціал працівників;
б) можливість просування підлеглих по службовим сходах шляхом призначення на більш високі посади за рахунок успішного, акуратного, обдуманого виконання доручених робіт;
в) надання підлеглим складних робіт, що вимагають від них повної віддачі.
Висновки і пропозиції
За результатами проведеного дослідження можна зробити наступні висновки:
1. Діяльність людини завжди обумовлена ​​реально існуючими потребами: люди прагнуть або чогось досягти, або чогось уникнути. Мотивація праці - процес спонукання себе й інших до діяльності для досягнення цілей фірми і особистих цілей.
2. Система морального і матеріального стимулювання праці передбачає комплекс заходів, спрямованих на підвищення трудової активності працюючих і, як наслідок, підвищення ефективності праці його якості. Для значного числа російських підприємств при скороченні в доходах сімей характерне збільшення в доходах частки матеріальної винагороди.
3. Поділ заробітної плати на основну, виплачується залежно від займаної посади, і винагорода, визначається за результатами індивідуального внеску працівників, сприяє більш об'єктивній оцінці кількості і якості праці персоналу. Ефективність роботи персоналу правомірно розглянути як частина загальної ефективності суспільного виробництва. Методика оцінки базується на методах економічного аналізу, експертних оцінках, бальному методі і теорії класифікації. Можна застосовувати систему заохочення, засновану на експертних оцінках. Методом простого опитування працівників ТОВ В«ГЕРОЛЬДВ» для оцінки відносної значущості факторів привабливості роботи останні були проранжовано. З'ясувалося, що найбільшу привабливість представила матеріальна форма стимулювання праці.
4. Головним способом підвищення ефективності системи стимулювання праці є збільшення доходів від комерційної діяльності ТОВ В«ГЕРОЛЬДВ» і напрямок здебільшого цих доходів на оплату праці. Необхідно інтегрувати систему мотивації персоналу, стимулювання праці та систему навчання персоналу для того, щоб формувати у працівниках готовність на пошук комерційних договорів і підвищувати їх компетентність у наданні цих послуг. Рекомендується проводити диференціацію трудово...
