о вчинення певних дій. Для того щоб нейтралізувати маніпулятивний вплив, перш за все необхідно знання прийомів такого впливу і своєчасне їх виявлення. [4, c.385-387]
ВИСНОВОК
Отже, переговори - спосіб вирішення конфлікту, який полягає у використанні ненасильницьких засобів і прийомів для вирішення проблеми. Переговори ведуться: про продовження дії угод, про нормалізацію відносин, про перерозподіл, про створенні нових умов, про досягнення побічних ефектів. Серед функцій переговорів найбільш значимі: інформаційна, комунікативна, регуляції і координації дій, контролю, відволікання уваги, пропаганди, а також функція зволікань. У динаміці переговорів виділяють період підготовки (рішення організаційних і змістовних питань), ведення переговорів (етапи: уточнення інтересів і позицій, обговорення та узгодження позицій, вироблення угоди), аналіз результатів переговорів і виконання досягнутих домовленостей. Психологічними механізмами переговорного процесу є узгодження цілей та інтересів, прагнення до взаємної довіри, забезпечення балансу влади і взаємного контролю сторін. Технологія переговорів включає в себе способи подачі позиції, принципи взаємодії з опонентом і тактичні прийоми. p> Культурне значення переговорів важко переоцінити. Переговори важливі для людей як засіб у вирішенні конфліктів мирним і якісним шляхом. p> У роботі висвітлені основні принципи і прийоми ведення переговорів, питання психологічної підготовки і структуру переговорного процесу в цілому. Представляється, що за переговорами - як засобом врегулювання конфліктних і кризових ситуацій, а також засобом, що забезпечує співробітництво різних соціальних суб'єктів велике майбутнє. Вони приходять на зміну силовим і командним методам, забезпечуючи найбільш гармонійний розвиток соціального і економічного життя. p> ЛІТЕРАТУРА
1. Анцупов А.Я., шпиль А.І. Конфліктологія: Підручник для вузів. - 2-е вид., перераб. і доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 591С. p> 2. Кибанов А.Я., Ворожейкін І.Є., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфліктологія: Підручник/за ред. А.Я. Кибанова. - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 302с. - (Вища освіта)
3. Козирєв Г.І. Конфліктологія: підручник/Г.І. Козирєв. - М.: ВД В«ФОРУМВ»: ИНФРА-М, 2010. - 304с. - (Вища освіта). p> 4. Конфліктологія: підручник для студентів вузів, які навчаються за спеціальностями економіки і управління (060000) і гуманітарно-соціальних спеціальностями (020000)/[В. П. Ратніков та ін]; під ред. проф. В.П. Ратникова. - 2-е вид., перераб. і доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008р. - 511с. p> 5. Курбатов В.І. Конфліктологія/В.І. Курбатов. - Вид. 2-е. - Ростов н/Д: Фенікс, 2007. - 445с. - (Вища освіта). p> 6. Хасан Б.І. Конструктивна психологія конфлікту: Навчальний посібник. - СПб.: Пітер, 2003. - 250 с.: Іл. br/>
