fy">. Шевчук, Д.А. Управління якістю. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ. - 2008.
. І. І. Мазур, Шапіро В. Д.: Управління якістю. Підручник Видавництво: Омега-Л, Рік видання: 2006.
. Еванс Дж. Управління якістю: навч. Посібник/Дж. Еванс.-М.: Юніті-Дана, 2007.
. Кані М.М., Іванов Б.В., Корєшков В.М., Схиртладзе А.Г. Системи, методи та інструменти менеджменту якості/М.М. Кані, Б.В. Іванов, В.М. Корінців, А.Г. Схиртладзе. - СПб.: Пітер, 2009
. Еванс Дж. Управління якістю: навч. Посібник/Дж. Еванс.-М.: Юніті-Дана, 2007.
