го проводить). p align="justify">. Розробити інструкцію спостерігачам, провести їх навчання та інструктаж. p align="justify">. Здійснити комплекс операцій безпосереднього спостереження в повній відповідності з вищезазначеними вимогами та рекомендаціями, які підуть нижче [7, 121-124; 9, 75-82; 10, 205-213]. p align="justify"> Успішність використання спостереження багато в чому залежить від того, наскільки професійні і особистісні якості відповідають специфіці типу спостереження. Тому підбір, підготовка і інструктування спостерігачів - дуже відповідальний етап реалізації даного методу. p align="justify">
2.2 Спостереження як метод вивчення впливу стилю керівництва на результативність праці в ІП ІВАНОВ та ВП ПЕТРОВ Висунута гіпотеза: передбачається, що стиль керівництва індивідуальних підприємців Іванова та Петрова впливає на результативність праці в організації. При ліберальному стилі працівники (продавці) неуважно ставляться до своєї роботи, що погано позначається на результативності; при авторитарному - відносяться до роботи серйозно, але негативно ставляться до директора, що також негативно впливає на ефективність праці; при демократичному стилі - працівники мотивовані на високу результативність праці, тому що встановилися хороші стосунки з директором.
Мета спостереження - з'ясувати, чи є зв'язок між стилем керівництва та результативністю праці.
Завдання спостереження:
) виявити стилі керівництва індивідуальних підприємців Іванова та Петрова;
) з'ясувати, чи впливає стиль керівництва на результативність праці.
Об'єкт спостереження - директора ІП Іванов та ВП Петров і робота продавця ІП Іванов та ВП Петров.
Предмет спостереження - зв'язок між стилем керівництва директорів і результативністю праці продавця, що працює в магазинах ІП Іванова та ВП Петрова.
Категоріями спостереження виступають наступні характеристики:
1) досвід директора;
2) довіру директора до продавця;
) вимогливість директора до роботи продавця;
) турбота керівника про підлеглого;
) ставлення продавця до своєї роботи;
) ставлення продавця до директора, манера розмови з директором.
Спостережувані ситуації:
1) покупцеві не подобається товар/високі ціни/робота продавця, покупець вимагає розмови з директором магазину (досвід);
2) довірив...
