ustify"> .1 Технологія управління мотивацією персоналу групи салонів стільникового зв'язку
Мотивація є найважливішою функцією управління, успішне здійснення якої забезпечує досягнення організацією її цілей. Відсутність розробленої системи мотивації створює передумови зниження конкурентноздатності фірми, підприємства, що негативно позначиться на заробітній платі і соціальній атмосфері в колективі. p align="justify"> Методи мотивування персоналу можуть бути найрізноманітнішими і залежать від опрацьованості системи мотивування на підприємстві, загальної системи управління та особливостей діяльності самого підприємства.
Існують наступні методи мотивування ефективного трудового поведінки:
матеріальне заохочення;
організаційні методи;
морально-психологічні.
Найбільш поширеною формою (методом) матеріального мотивування є індивідуальна премія. Її доцільно виплачувати один раз на рік, інакше вона перетвориться на заробітну плату, і позбутися своєї мотивуючої ролі. Доцільно заздалегідь визначити відсоток премії за підсумками року і коригувати його відповідно з досягненнями співробітника. Розмір премії повинен, як правило, становити не менше 30% основного заробітку, при цьому на нижчому рівні керівництва премія повинна бути 10-30%, на середньому 10-40%, на вищому 15-50%. p align="justify"> Задоволеність матеріальною винагородою, його справедливим рівнем мотивує ініціативу людей, формує в них прихильність організації, привертає до неї нових працівників.
Економічних (матеріальних) способів мотивації існують не економічні, а саме: організаційні та морально-психологічні. Організаційні способи мотивації (мотивування) включають в себе:
участь у справах організації (як правило, соціальних);
перспектива придбати нові знання і навички;
збагачення змісту праці (надання більш цікавої роботи з перспективами посадового і професійного зростання).
Морально-психологічні методи мотивування включають в себе:
створення умов, що сприяють формуванню професійної гордості, особистої відповідальності за роботу (наявність відомої частки ризику, можливість домогтися успіху);
присутність виклику, забезпечення можливостей виразити себе в праці;
визнання (приватне і публічне, а так само цінні подарунки, почесні грамоти, Дошка пошани тощо). За особливі заслуги - нагородження орденами і медалями, нагрудними знаками, присвоєння почесних звань та ін;
високі цілі, надихаючі людей на ефективну працю (будь-яке завдання повинне містити в собі елемент виклику);
атмосфера взаємної поваги, довіри.
Своєрідним комплексним методом мотив...
