альні люди, бажаючи робити речі дещо по-іншому, можуть будувати свої відносини не так, як це запропоновано. p align="justify"> Поява неформальних зв'язків є індивідуальною захисною реакцією індивідів на неадекватну адаптацію організації до змін зовнішнього і внутрішнього середовища. Внаслідок розвитку в організації неформальних зв'язків в ієрархічній субординації з реалізації владних прав та інформаційного забезпечення може спостерігатися зміна позицій. p align="justify"> Неформальні зв'язки є основою формування неформальних груп, появи неформальних лідерів і створення "паралельної" неформальної організації. При значному розходженні між зафіксованою у відповідних документах формальною організацією і реально існуючою неформальною керівник, залежно від рівня ефективності тієї або іншої організації повинен або послабити (або навіть усунути) неформальні зв'язки, або, якщо вони ефективніші, організаційно легалізувати, зробивши їх частиною нової формальної організації. Даний процес називається формалізацією організації. br/>
5. Масштаб керованості і контролю
При проектуванні організації відбувається групування людей і робіт за якимось принципом або на основі якогось критерію. У ході групування настає етап, коли необхідно приймати рішення щодо того, скільки людей або робіт безпосередньо може бути ефективно об'єднано під єдиним керівництвом. В організації кожен із керівників обмежений часом, знаннями й уміннями, а також максимальною кількістю рішень, які він може прийняти з достатнім ступенем ефективності. p align="justify"> Якщо кількість підлеглих збільшується в арифметичній прогресії, то число потенційно можливих міжособових відносин між керівником і підлеглими зростає в геометричній прогресії. Це відбувається з тієї причини, що керівник має справу з трьома типами міжособових контактів: прямі двосторонні; прямі множинні; комбінація тих і інших. Перші - це відносини між керівником і конкретним підлеглим. Другі - це відносини керівника з двома або більше підлеглими. Треті - це відносини між підлеглими. p align="justify"> Щоб визначити оптимальний масштаб (або діапазон) керованості або контролю, було проведено велику кількість досліджень.
Випереджувальний зростання числа контактів керівника в порівнянні із зростанням числа підлеглих ілюструється табл. 7.2. br/>
Таблиця 7.2. Взаємозв'язок між числом підлеглих і кількістю контактів, з якими має справу керівник
Тип контактовЧісло подчіненних12345678910Первий 12345678910Второй 0136101521283645Третій +0141126571202475021013
У 1933 р. В. Грейкюнас визначив на основі цих даних, що керівник у змозі мати не більше 12 контактів першого типу і 28 - другого.
В даний час для визначення оптимального масштабу керованості широко використовується ситуаційний підхід, в основі якого лежить аналіз чинників, що впливають...
