ді В»використовуються один або більше видів ресурсів, і в результаті цієї діяльності наВ« виході В»створюється продукт, що представляє цінність для споживачаВ» .
Поняття бізнес-процесу є більш природним, ніж поняття ієрархічної організаційної структури. Як вважає Шєєр, В«у той час як ієрархічну структуру організації зазвичай являє собою часовий зріз розподілу відповідальності і взаємовідносин з звітності, структура її процесів відображає динамічний погляд на те, як ця організація виробляє продукціюВ». Виходячи з здійсненого аналізу, можна дати таке визначення бізнес-процесу, найбільш відповідне задачах управління підприємством як бізнес-системою. p align="justify"> Бізнес-процес - це безліч внутрішніх діяльностей, підпорядкованих єдиній меті, що починаються з одного або більше входів і закінчуються створенням продукції або послуги, необхідної клієнту.
Дослідження бізнес-поцессом стосовно конкретних ситуацій, в яких знаходяться економічні суб'єкти, повинні базуватися на методах комплексного аналізу і моделювання бізнес-системи, що дозволяють на основі вивчення особливостей її функціонування та властивостей окремих елементів виробничого об'єкта вирішувати завдання вдосконалення процесів управління підприємством.
Реально апробовані концепції змін на підприємстві засновані на взаємозв'язку процесів управління і відповідної структури бізнес-системи. Серед них найбільш відомими підходами до реалізації розвитку бізнес-систем є:
1. Маркетингове управління. Основна ідея маркетингового управління як системного підходу до планування та впровадження змін полягає в пріоритеті ринкових взаємодій над внутріфірмовими.
2. Концепція нарощування потенціалу. У рамках даної концепції кожне вводиться зміна має бути спрямоване на посилення певного чинника потенціалу підприємства. В якості головних чинників потенціалу виділяються: система управління; фінанси; персонал; стиль керівництва; маркетинг; товар (послуга); виробництво; збут; поставки; ексклюзивні можливості і загальна ефективність.
. Загальне управління якістю (TQM - Total quality management). В основі концепції лежить ідея управління якістю продукції, що випускається. Якість має бути спрямоване на задоволення поточних і майбутніх потреб споживача, як найважливішого ланки виробничої лінії.
Таким чином, цільове розвиток підприємства як бізнес-системи доцільно розглядати в якості певного технологічного процесу впливу на структуру бізнес-системи через узгоджені зміни входять до неї елементів.
Необхідно відзначити, що на практиці керівники російських підприємств, як правило, не бачать і не описують проблеми сво...
