єї організації як розриви в системі управлінських комунікацій. Тому, існуюча проблематика описується ними або як особистісно-психологічне чи як виробничо-технологічна, а іноді як маркетингова, фінансова і т.п.
2.2 Моделювання бізнес-процесів підприємства
Використання бізнес-моделі для прийняття всіх управлінських рішень та формування регламентів управління як системи несуперечливих вказівок є відмінною особливістю бізнес-інжинірингового підходу в менеджменті. p align="justify"> Бізнес-інжиніринг (business-engineering) - це сучасна технологія управління, заснована на формальному, точному, повному та всебічному описі діяльності компанії шляхом побудови її базових інформаційних моделей у взаємодії з моделлю зовнішнього середовища.
Бізнес - інжиніринговий підхід до побудови моделі компанії (як і будь-яка інша інженерна технологія) орієнтований на використання типових трафаретних технік опису предмета управління. Будь-який технічний об'єкт (будівля, механізм, деталь) можна описати з достатньою для відтворення точністю, використовуючи невелике число простих правил (трафаретів) технічного креслення. Точно також в бізнес-моделюванні широко застосовуються трафаретні техніки опису підприємства. p align="justify"> Узагальнений трафарет організаційного бізнес-моделювання наведено на рис. 3. br/>В
Рис. 3. Узагальнений трафарет організаційного бізнес-моделювання
Почнемо по порядку з моделі взаємодії компанії із зовнішнім середовищем, що на рис. 4. <В
Рис. 4. Модель взаємодії компанії із зовнішнім середовищем
Сама організація, її мікро-і макрооточення являє собою ієрархію вкладених один в одного відкритих, суб'єктно-орієнтованих систем. Так, наприклад, підприємство одночасно являє собою, з одного боку, відкриту систему, що входить в ринкову середу, а, з іншого боку, надсістему по відношенню до вхідних в компанію менеджерам, персоналу та іншим учасникам. p> Взаємодії компанії і ринкового оточення відбувається за законом єдності і боротьби протилежностей. З одного боку компанія сама по собі є невід'ємною частиною ринку (і в цьому полягає єдність), а з іншого - відстоює в конкурентній боротьбі власні комерційні цілі. При цьому підприємство мобілізує всі свої можливості, щоб змусити ринок рахуватися зі своїми інтересами в якості рівноправного учасника. p> Таким чином, місія являє собою результат позиціонування компанії серед інших учасників ринку. Разом з тим, місія це компроміс між потребами ринку, з одного боку, а з іншого - можливостями і бажанням компанії задовольнити ці інтереси. Тоді система координат для пошуку зазначеного компромісу (і відповідно для розробки місії) матиме вигляд, змальований на рис.5. p> менеджмент управлінський бізнес конкурентоспроможність
В
Рис. 5. Система координат для розробки місії
Розробка бізнес-потенціа...
