у призначенню.
Величезне значення в діловій розмові грає рукостискання - дуже важливе невербальне засіб, яке свідчить про внутрішній стан співрозмовників та їх зовнішньої культурі. p align="justify"> Наприклад, жест, коли рука подається вперед прямо, а кисть служить продовженням лінії руки (при цьому руки залишаються в однаковому положенні), говорить про те, що зустрілися рівні люди, які відчувають один до одного почуття поваги і взаєморозуміння. Коли рука захоплює руку іншої людини так, що та виявляється оберненою вниз своєю долонею - це владне рукостискання. p align="justify"> потиск прямий, несогнутой рукою, як і владне рукостискання, є ознакою неповаги. Його головне призначення в тому, щоб зберегти дистанцію і нагадати про нерівність. p align="justify"> Рукостискання з використанням обох рук полягає в демонстрації того, що його ініціатор чесний і йому можна довіряти. p align="justify"> У практиці ділової взаємодії виділяються кілька основних жестів і поз, що відбивають різне внутрішній стан співрозмовників.
Жести відкритості свідчать про щирість співрозмовника, його добродушний настрій і бажання говорити відверто. До цієї групи відносяться жести В«розкриті рукиВ» і В«розстібання піджакаВ».
Жест В«розкриті рукиВ» демонструє бажання йти назустріч і встановити контакт. Найкраще починати цей жест як би з глибини, з рівня живота, направляючи руки трохи вгору в бік співрозмовника. p align="justify"> Жест В«розстібання піджакаВ» також є знаком відкритості. Люди відкриті і дружньо до вас розташовані часто розстібають і навіть знімають піджак у вашій присутності.
Жести підозрілості і прихованості свідчать про недовіру до менеджера, сумнівів у його правоті,
Жести і пози захисту є знаками того, що співрозмовник відчуває небезпеку або загрозу. Найбільш розповсюдженим жестом цієї групи є руки, схрещені на грудях.
Жести міркування й оцінки відбивають стан замисленості і прагнення знайти рішення проблеми.
Жести сумніви і невпевненості найчастіше пов'язані з почісуванням вказівним пальцем правої руки місця під мочкою вуха або ж бічній частині шиї.
Жестом впевненого в собі людини, що відчуває почуття переваги над іншими, є В«закладання рук за спину з захопленням зап'ястяВ». Від цього жесту варто відрізняти жест В«руки за спиною в замокВ». Він говорить про те, що людина засмучений і намагається взяти себе в руки.
Жести незгоди можна назвати також жестами витіснення, оскільки вони вияв...
