процесний капітал - система виробництва, збуту та после продажного обслуговування.
Спожівацькій капітал - це частина інтелектуального Капіталу, что формується Із зв язків та стійкіх відношень з клієнтами и Споживача. Спожівацькій капітал, чі капітал відношень, створюється в результаті взаємодії організації з елементами зовнішнього середовища. Одна з Головня цілей Формування спожівацького Капіталу - создания Такої структури, яка дозволяє споживачу продуктивно спілкуватіся з персоналом організації.
ОТЖЕ, інтелектуальний капітал - це про єкт Концепції управління знаннями. Прото его наявність НЕ гарантує Успіх організації. Має буті побудовали система управління ним, а такоже чіткій Стандартизований процес.
Розділ 2. Система та процес управління знаннями в організації
2.1 Система та процес управління знаннями
Управление знаннями пріпускає создания нового знання его стимулювання та придбання. Для організації це означає відбір, обробка й акумулювання значущих знань Із зовнішніх та внутрішніх джерел, его Збереження, Класифікація (чі Розподіл) i забезпечення доступності для всіх працівніків ПІДПРИЄМСТВА. Управление знаннями містіть у Собі такоже їхнє Поширення та обмін усередіні організації та за ее межами, Використання в бізнес процесах и прійнятті РІШЕНЬ, та відображає мистецтво створюваті ВАРТІСТЬ Із нематеріальніх актівів організації. p align="justify"> Система управління знаннями - це система, якові будує організація для запровадження менеджменту знань, підтрімуючі збірання, зберігання, пошук, відтворення, а такоже! застосування знань. Це передбачає підтрімку з боці Керівництва, управління процесами обміну знаннями и! Застосування ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ. Основними цілямі управління знаннями в організації як процеса менеджменту постають наступні:
В· Перетворення скрити знань у наявні або віділення тихий, Які у Майбутнього повінні давати віддачу у вігляді конкретного фінансового результату;
В· создания середовища, в якому відтворюються знання (інтелектуальний продукт);
В· Виявлення, Збереження ї Ефективне Використання знань працівніків.
На наш погляд, основне Завдання управління знаннями - це Перетворення інтелектуального Капіталу в інтелектуальні активи, витяг его Із джерел, носіямі якіх є окремі співробітнікі ПІДПРИЄМСТВА. Наразі ризико, пов язаний Із залежністю від конкретних людей, стане меншим, а знання можна буде вільно передаваті, пошірюваті ї Ефективно застосовуваті там, де це нужно, в інтересах ПІДПРИЄМСТВА.
Сватюк О.Р. Зазначає, что при побудові системи управління знаннями ПІ...
