зультативно функціонує СМК або що потрібно, щоб підвищити отриманий показник?
Для оцінки результативності рекомендується застосовувати наступні варіанти оцінок:
- СМК функціонує результативно і не вимагає розробки яких дій, якщо Р СМК = 100%;
- СМК функціонує результативно, але вимагає розробки запобіжних дій, якщо x 1 <Р СМК <100%;
- СМК функціонує результативно, але вимагає розробки незначних коригувальних дій, якщо x 2 <Р СМК 1 ;
- СМК функціонує недостатньо результативно і вимагає розробки значних коригувальних дій, якщо x 3 <Р СМК 2 ;
- СМК функціонує результативно і вимагає втручання вищого керівництва, якщо 0% <Р СМК < span align = "justify"> 3 .
Величини х 1 , х +2 , х 3 встановлюються при розробці СМЯ і повинні знаходиться в діапазоні від 0 до 100% [ 13]. Пропонується в якості х 1 , х 2 , х 3 використовувати значення 93%, 80%, 53% відповідно.
Застосування рекомендованих оцінок результативності для системи менеджменту якості дозволить визначити ступінь впливу, необхідного для коригування.
.6 Висновки
В ході даної роботи була розглянута процедура аналізу результативності системи менеджменту якості на підставі документів, що надходять на нараду вищого керівництва, представлена ​​методологія розрахунку комплексної оцінки результативності; також був поетапно сам розрахунок кількісної оцінки, яка показала, що чинна СМК функціонує результативно, але вимагає розробки незначних коригувальних дій.
За допомогою проведеного дослідження вдалося отримати кількісну оцінку результатив...
