маркетингова інформаційна система складається із систем внутрішньої інформації, маркетингової розвідки, маркетингових досліджень і аналітичної маркетингової системи.
Система внутрішньої інформації. Вона грунтується на внутрішніх джерелах даних (облік на підприємстві). Кожне відділення компанії збирає і реєструє дані про замовників, продажах, витратах і поточному надходженні готівкових коштів. p align="justify"> Дані одного відділення можуть бути корисні іншим підрозділам підприємства. Тому в компанії доцільно створити обчислювальну мережу з базами даних, до яких мають доступ усі співробітники підприємства. Кожен підрозділ створює свою базу даних, до якої можуть вводити інформацію тільки працівники цього підрозділу. Працівники інших підрозділів мають право використовувати інформацію, що міститься в цій базі даних, але вони позбавлені можливості вносити до неї зміни і вводити нову інформацію. На основі інформації, що міститься в системі внутрішньої інформації, менеджери з маркетингу порівнюють результати різних рішень у різних часових інтервалах. Інформація, що отримується на виході з цієї системи, необхідна для прийняття рішень, оперативного планування і контролю. p align="justify"> Система маркетингової розвідки. Надає інформацію про динаміку зовнішнього середовища. Щодня надходить інформація дозволяє менеджерам з маркетингу постійно стежити за станом маркетингу. Фіксуються насамперед явища, що мають велике значення для розвитку маркетингу в майбутньому, а також представляють потенційну небезпеку. Система маркетингової розвідки черпає інформацію з різних джерел - від працівників компанії, замовників, конкурентів, постачальників і посередників, винахідників і раціоналізаторів, а також з різних друкованих видань і реклами. Нетрадиційним і до теперішнього часу недостатньо використовуваним джерелом такої інформації є комп'ютерна мережа Internet, яка надає величезні можливості в плані збору та систематизації інформації. p align="justify"> Система маркетингових досліджень. Передбачає проведення досліджень за участю фахівців. У завдання цієї системи входять виявлення і опис робіт і проблем маркетингу, проектування, розвиток і оцінка заходів, зроблених в цій області, моніторинг і контроль маркетингу, оцінка ринкового потенціалу, визначення характеру ринку, аналіз обсягу продажів, вивчення та аналіз товарів-конкурентів, дослідження цін і т.п. Особливо важлива інформація про купівельні наміри споживачів, їх відношенні до товарів, рекламі і цінам компанії. Маркетингові дослідження можуть виконуватися науково-дослідним відділенням компанії або сторонніми організаціями відповідного профілю. p align="justify"> Аналітична маркетингова система. У її рамках розробляються моделі і здійснюється технічний аналіз маркетингової інформації та процесу прийняття рішень, після чого з'являється можливість пояснити, передбачити результати і поліпшити маркетинг. Ця система аналогічна системі підтримки маркетингових рішень. ...
