ормації, що виходить за межі робочого місця, звідси виникнення мислення і діяльності з позиції інтересів підприємства. p align="justify"> Отже, потрібне вдосконалення застосування соціально-психологічних методів і концепцій управління персоналом на досліджуваних підприємствах. Можна виділити три основні напрями удосконалення використання соціально-психологічних методів в мотивації персоналу:
підтримання сприятливого психологічного клімату в колективі;
розвиток системи управління конфліктами;
формування і розвиток організаційної культури.
Комфортений психологічний клімат - це обстановка, коли всі зайняті цікавою для себе справою, кожен знає своє місце в ієрархії організації і задоволений ним, коли компетенції працівників не перетинаються і, отже, не виникають гострі розбіжності, в організації існує атмосфера взаємодопомоги.
Нормальний психологічний клімат не створиться в один день, він вимагає величезних зусиль. Порушити його може будь-яка дрібниця, тому його треба постійно підтримувати. p align="justify"> Управлінському персоналу при розвитку системи управління конфліктами особливо важливо орієнтуватися на те, що, незважаючи на неминучість конфліктів, необхідно прагнути уникати деструктивних конфліктів. Деструктивний конфлікт призводить до зниження особистої задоволеності членів трудового колективу, зменшенню групового співробітництва і ефективності організації. У разі виникнення деструктивного конфлікту для виходу з нього необхідно вирішити конфлікт по суті (знайти причину і по можливості ліквідувати її, досягти певного компромісу), намагаючись при цьому згладити дісфункііональние наслідки конфлікту. Для цього використовуються такі групи методів. p align="justify"> Обмеження взаємодії конфліктуючих сторін, застосування координаційних механізмів (наприклад, розмежування повноважень між підлеглими), що призводять до ліквідації основних причин конфлікту і об'єднують колектив.
Методи, що об'єднують конфліктуючі сторони, що задають їм загальні цілі. Наприклад, встановлення загальнийорганізаційних комплексних, спільних цілей. p align="justify"> Методи, що стимулюють співробітників до самостійного виходу з конфлікту або сприяють його розв'язання: створення системи винагород і стимулювання безконфліктного поведінки, що сприяє залагодженню наявного конфлікту, і т.д.
Основні методи формування та підтримки організаційної культури, які можуть бути використані.
Поведінка керівника. Безумовно, керівнику слід почати з себе. Давно доведено, що люди найкраще засвоюють нові для себе зразки поведінки через наслідування. Керівник повинен стати прикладом, рольовою моделлю, показуючи приклад такого ставлення до справи, такої поведінки, які передбачається закріпити і розвинути у підлеглих. p align="justify"> Заяви, заклики, декларації керівництва. Н...
