тні зусилля.
Навчання проводиться не тільки для відстаючих працівників, але це ще й розвиток персоналу в цілому. Зазвичай потреби в плані навчання залежать від особливостей справи. Заняття можна проводити прямо в організації, відділі. Свідомість того, що керівництво може забезпечити своїм працівникам просування по службі і створити їм можливості для самовдосконалення, сприятиме стимулюванню багатьох з них. Витрати на навчання можуть виявитися менше, ніж витрати, які спричинить найм нових працівників. При цьому необхідно розрахувати всі витрати на навчання персоналу, втрати за те, час, коли персонал проходить таке навчання і можливі зриви зі сторони не навчаються у цей час працівників. Найголовніша проблема при даному способі мотивації - навчений персонал зазвичай шукає іншу, більш високооплачувану роботу за своїм новим можливостям. Тому необхідно укласти з таким співробітником контракт про обов'язковість роботи в організації, навчає його, якийсь час або заохотити новою посадою/грошима. Навчання співробітників проводиться через університети, коледжі, школи-бізнесу, різні освітні центри. При цьому, персонал отримує другу вищу освіту, перепідготовку на різних курсах, а може бути просто вищу освіту. Навчання передбачає також запрошення фахівців, консультантів в організацію, використання аудіо і відео курсів. br/>
2.3 Соціально-психологічні методи
Соціально-психологічні методи застосовуються з метою підвищення соціальної активності співробітників. За допомогою цих методів впливають переважно на свідомість працівників, на соціальні, естетичні, релігійні й інші інтереси людей і здійснюють соціальне стимулювання трудової діяльності. Дана група методів включає в себе різноманітний арсенал способів і прийомів, розроблених соціологією, психологією та іншими науками, що вивчають людини. До числа цих методів відносяться анкетування, тестування, опитування, інтерв'ю і т.п. Застосування соціально-психологічних методів у менеджменті в торгівлі розглядається у двох аспектах: у традиційному аспекті їх застосування при керівництві персоналом і з точки зору управління поведінкою покупця (при виборі соціальної мішені торговельною фірмою, у рекламній діяльності та ін.) p align="justify"> Говорячи про використання соціально-психологічних методів стимулювання персоналу, необхідно відзначити, що дуже важливою умовою успішності такої стратегії стимулювання служить відкритість і довірчість у відносинах між керівництвом і працівниками: постійне і точне інформування про виробничо-економічної ситуації, складається на підприємстві, про очікувані перспективи, намічуваних діях, успішності їх реалізації. Крім того, підприємству необхідно більше приділяти уваги інформованості працівників щодо того, які переваги, крім заробітної плати, вони можуть отримувати. Це можна робити за допомогою зборів, нарад працівників. Це має породжувати інтерес до справ компанії, інтерес до інф...
