період збільшився з 1,3 млн. руб. в 2011 р. до 2,0 млн. руб. в 2012 р. приріст склав 48,37%. Також зросла виручка від продажу авіа квитків. p align="justify"> У той же час в 2012 році спостерігається деяке зниження рентабельності діяльності. Це тривожна тенденція. p align="justify"> Так як аналізоване підприємство належить до сфери малого бізнесу, чисельність персоналу невелика. У той же час необхідно проаналізувати тенденції, що складаються в даній сфері діяльності для того, щоб приймати більш правильні управлінські рішення. br/>
Таблиця 2.2. - Динаміка чисельності персоналу
* прогноз за даними підприємства
За аналізований період відбулося збільшення кількості персоналу з 27 осіб у 2011 році до 29 осіб у 2012 році, приріст склав 7,4%. При цьому відбулося зростання чисельності допоміжного персоналу на 25% і основного персоналу на 14,3%. p align="justify"> Динаміку і склад персоналу ТОВ В«Туристичне агентствоВ« Планета Земля В»представимо в табл. 2.3. p align="justify"> Таблиця 2.3. - Склад персоналу
Категоріі20112012Чел.Уд. вес.Чел.Уд.
Найбільшу частку в структурі персоналу (55% на кінець періоду) займає основний персонал. Його частка зросла з 52% у 2011 році до 55% в 2012 р. Зросла частка і абсолютна величина чисельності допоміжного персоналу відповідно з 16% до 18%. Незмінною залишалася частка керівників та фахівців. p align="justify"> На підприємстві створено хороший колектив, плинність кадрів практично відсутня. За аналізований період за власним бажанням з підприємства звільнився 1 людина. За оцінками співробітників підприємства, в колективі вдалося створити сприятливий морально-психологічний клімат. Для підвищення стимулюючої ролі оплати праці на підприємстві застосовується система морального заохочення, заохочення вільним часом. p align="justify"> Традиційно микроокружение будь-якого підприємства становлять постачальники, посередники, конкуренти і споживачі продукції. У туристському бізнесі в діяльності турагентства є своя специфіка. p align="justify"> Постачальники для ТОВ В«Туристичне агентствоВ« Планета Земля В»- це великі туроператори, які розробляють і пропонують тур. З низкою туроператорів ТОВ В«Туристичне агентствоВ« Планета Земля В»має укладені договори, на підставі яких здійснюється просування і реалізація конкретних турів. p align="justify"> Пропозиції на ринку туристських послуг дуже різноманітні, і наявні договори з різними туроператорами (в середньому 6-7 договорів протягом року) забезпечують весь спектр пропозиції туристських послуг. p align="justify"> У даному бізнесі посередники відсутні, так як всі послуги з оформлення документів, бронюванню і т.д. здійснюють постачальники туристських послуг. p align="justify"> Ще одна група постачальників - місцеві санаторії, профілакторії, бази відпочинку. Останнім часом дедалі популярнішими стають недальние поїздки до місця відп...
