p>
- фінансове управління;
- управління кадрами;
- маркетинг;
- виробництво;
- інформаційна технологія;
- спеціалізовані послуги.
Рисунок 1 - Групи консультаційних послуг
Види консультування, як види допомоги у вигляді порад і рекомендацій можна класифікувати таким чином:
1. Консультування по загальному управлінню, тобто допомога у вирішенні проблем, пов'язаних з самим існуванням об'єкта консультування та перспективами його розвитку. Консультанти займаються такими питаннями, як оцінка стану організації в цілому і характеристика зовнішньої для неї середовища, визначення цілей і системи цінностей організації, розробка стратегії розвитку, оцінка ефективності менеджменту, прогнозування, організація філій і нових фірм, управління нововведеннями, конкурентоспроможність і кон'юнктура ринку, зміна форми власності або складу власників, придбання майна, акцій або паїв, вдосконалення організаційних структур, приватизація, управління проектом, управління якістю і т.д. Можливі три основних випадку, коли консультанти розглядають проблеми загального менеджменту:
- по-перше, під час досліджень управлінської діяльності. У більшості консультантів з менеджменту існує усталена практика: перш ніж пропонувати можливі рішення з якої-небудь спеціалізованої проблемі, необхідно провести короткий огляд і дослідження організації в цілому;
- по-друге, під час досліджень конкретних функціональних напрямів менеджменту, коли з'ясовується, що необхідні певні зміни в загальній структурі управління, т. е. консультант повинен дозволити загальні управлінські проблеми, які лежать в основі рішення приватних завдань;
- по-третє, під час вирішення завдань, пов'язаних з одним або кількома питаннями загального менеджменту. Вирішення цих питань може прийняти форму великих досліджень, особливо якщо це проблеми вищого рівня керівництва, пов'язані із загальним курсом управління організацією.
Здійснення таких проектів може зажадати великої кількості часу (наприклад, на розробку стратегії розвитку нової фірми може знадобитися від шести до дев'яти місяців).
При консультуванні з загального менеджменту консультанти стикаються з двома основними проблемами: розроблення механізму пр...
