на ​​в таблиці 3.
Таблиця 3 - Зведена таблиця первинних даних за вибіркою
№ п.п.ПолВозрастДолжностьОбразованиеСтаж у ВАТ В«СКБ-банкВ» 1жен.35КассірВисшее3 г.2жен.26Операціоніст з обслуговування фізичних ліцВисшее2 г.3жен.30Операціоніст з обслуговування юридичних ліцВисшее4 г.4жен.27Економіст з кредитування юридичних ліцВисшее3 г.5жен.28Операціоніст з обслуговування фізичних ліцВисшее1 г.6жен.29Старшій бухгалтер додаткового офісаВисшее4 г.7жен.28Економіст з кредитування фізичних ліцВисшее2 р.
Дослідження проводилося у два етапи. p align="justify"> На першому етапі використовувалася анкета для співробітників організації, яка допомогла виявити наявність конфліктів, як часто і чому вони бувають, хто може їх вирішити і т.д. Анкета включала 26 питань, серед яких були відкриті, закриті, а також табличні питання. p align="justify"> На другому етапі було проведено метод тестування, у рамках якого застосовувалася діагностика стратегій поведінки в конфлікті К. Томаса. Ця методика містить 30 пар суджень про поведінку індивіда в конфліктній ситуації, в кожній з яких респонденту пропонується вибрати те судження, яке є найбільш типовим для характеристики його поведінки. У результаті обробки даних по ключу з'ясовується кількість балів за кожною шкалою, дає уявлення про вираженість у випробовуваних тенденції до прояву відповідних форм поведінки в конфліктній ситуації. p align="justify"> Бланк і ключ методики представлені в Додатку 2.
