и є ймовірність, що запрошена бабуся не виражає інтереси всіх подібних бабусь. Тому для уточнення результатів дослідження зазвичай проводять кілька фокус-груп, результати яких зіставляються; [11, c. 35]
) Панель. Панельне дослідження передбачає формування групи респондентів відповідно до вибіркової сукупністю на тривалий термін (рік або більше), які на постійній основі поставляють дані про стан ринку.
В цілому можна виділити два різновиди панельних досліджень:
а) торговельна панель - передбачає формування вибірки постачальником з найбільш типових контрагентів. Наприклад, виробник надає певні пільги обраним оптовикам в обмін на регулярне надання маркетингової інформації про стан попиту, діяльності конкурентів і т.д.;
б) панель домогосподарств - передбачає формування вибірки з найбільш типових споживачів товару (роботи). У Росії цей метод активно застосовує Інститут Геллапа, що спеціалізується на аналізі ефективності телевізійної реклами. У великих населених пунктах виділяється вибіркова сукупність домогосподарств, з якими укладаються договори про участь у дослідженнях. Потім у квартирах встановлюється апаратура, яка фіксує, хто з членів сім'ї, коли, скільки і що дивиться по телевізору. Потім отримана інформація аналізується, а результати продаються телекомпаніям і великим рекламодавцям для оцінки глядабельний телепередач. [11, c. 36]
Група II. Спостереження за респондентами. Являє собою дослідження, що не передбачають особистих контактів маркетолога з респондентами.
Спостереження за участю дослідника - коли маркетолог присутній в місці продажів і самостійно фіксує інформацію про поведінку покупців. Мова може йти, наприклад, про вивчення обсягу покупок, ефективності викладки товарів, рівня професійної підготовки персоналу і т.д. [18, c. 39]
безчестя дослідника - коли маркетолог передоручає збір інформації співробітникам інших підрозділів організації або використовує технічні засоби (відеокамери, комп'ютерні технології тощо). Потім отримані матеріали узагальнюються і використовуються для подальшого аналізу маркетингової ситуації.
Одним з найефективніших методів тут є використання штрих кодів при здійсненні покупок. Отримана інформація зіставляється з інформацією з анкет, що заповнюються при видачі дисконтних карт, і на основі отриманих даних формується вибіркова сукупність для проведення дослідження. Цей метод дозволяє оперативно формувати вибіркову сукупність покупців і аналізувати продажі, не питаючи згоди респондентів. [17, c. 44]
Сюди ж можна віднести метод моментних спостережень, коли об'єкт досліджується не в динаміці (за період часу), а в статиці (на конкретний момент). Наприклад, в самій типовою з безлічі торгових точок організації фіксуються розмір покупки і кількість відвідувачів в «годину пік» і в «мертвий період», в будній день і у вихідний.
Група III. Пробний маркетинг. Увазі вивчення того, як зміна параметрів торгового пропозиції впливає на показники продажів. Слід виділити два види такого роду досліджень в маркетингу. Експеримент являє собою локальна зміна параметрів товару (ціни, якості, оформлення, реклами і т.д.) до того, як по них буде прийняте остаточне рішення. Наприклад, на найбільш типовою з безлічі торгових точок змінюються параметри товару (ціна, з...
