рограмі використовуються такі поняття: картка гостя; бронь; кімната і рахунок клієнта; код послуги; інструкція перенаправлення.
Бронювання. Бронювання включає в себе повний спектр функцій, які не тільки допоможуть спростити процес бронювання та поселення гостей, але і значно скоротити час на всі операції, що дозволить підвищити рівень обслуговування.
Створення та оновлення бронею, поділ дітей за віковими категоріями, надання інформації про наявність номерів, їх типу, калькуляція за вимогою, лист очікування, розширені можливості тарифної політики - всі ці функції значно прискорять роботу всього відділу, що допоможе приділяти більше часу Вашим гостям.
Поселення і виписка гостей. Система дозволяє в лічені хвилини заселити і виписати гостя, без необхідності оформлення безлічі паперів, що особливо важливо для гостей, які цінують свій час. Реєстрація може проводитись як по броні, так і без неї, можливий спеціальний" швидкий" варіант оформлення виписки для груп.
Функції касира. У Fidelio FO доступний весь необхідний набір касирських функцій, включаючи спеціальні гостьові функції, такі як депозитування, управління валютами, платежами та виставлянням рахунків. Також можна скористатися спеціальними функціями для клієнтів, які не проживають в готелі, наприклад, оплата різних спеціалізованих послуг і обмін валюти.
Зберігання рахунків виписаних гостей для наступного відновлення даних при необхідності, вибір групи для формування єдиного рахунку, щоденне оновлення курсу валют, можливість одночасного відкриття та зміни рахунків зі складною структурою в один і той же час з різних вікон, ведення журналу касирських операцій та багато інших особливостей значно спростять не тільки стандартні касирські операції, але і дозволять зробити цей модуль інтегрованою системою з можливістю повного контролю за рухом грошових коштів у готелі.
Управління номерним фондом. У Fidelio FO функції управління номерами були значно розширені, і тепер можна не тільки виконувати всі операції, пов'язані з прибиранням і статусом номерів, але також записувати і зберігати інформацію з усіх дій з кожним окремим номером. До особливостей цього модуля можна віднести контроль за статусом номера та його зміна через інтерфейс з телефонною системою, пошук номера по його статусу і т.д.
Також можна розподіляти функції покоївок (звичайні дні або дні від'їзду гостей) для кожного номера і створювати звіти по діях персоналу, розподіляти покоївок на денні та вечірні зміни, переглядати історію номера.
Нічний Аудит. Готель не припиняє своєї діяльності навіть уночі. Тепер в Fidelio FO для проведення нічного аудита користувачі не повинні виходити з системи, вона продовжує функціонувати у звичному режимі. Вся статистика грунтується на попередній інформації, а остаточне об'єднання даних відбувається під час звичайної роботи системи.
Звітність. Враховуючи те, що у кожного готелю або в готельного ланцюга свої цілі, концепції та стратегії, кожному керуючому необхідна власна, індивідуально розроблена з урахуванням побажань, система звітності. Все це дозволяє зробити Fidelio FO - просто використовуючи функцію, в лічені секунди можна отримати будь-який звіт, який необходім.помощью Crystal Reports Fidelio FO дозволяє створювати велике число різноманітних звітів ...
