, управління груповими процесами, отримання та передачі зворотного зв'язку, встановлення і розвитку контакту, ведення переговорів. Комунікативна компетентність важлива і для рядових співробітників, особливо тих, хто працює з людьми, але керувати при низькому рівні знань і умінь у цій сфері практично неможливо.
. Особистісна компетентність - це особистісна зрілість, розуміння людиною свого життя і життя взагалі, розуміння себе та інших людей, вміння вловити нюанси людських відносин, зрозуміти глибинні мотиви поведінки, здатність брати на себе відповідальність за те, що відбувається в житті (досягнення, невдачі і т.п.).
Практично на всі види компетенції можна впливати за допомогою навчання персоналу. Але виходячи з виділених компетенцій, традиційної освіти (вищого, спеціалізованого, професійного ...) недостатньо. Багато хто знає, що досвід впливає на компетенцію співробітника куди краще, ніж базова освіта. Підвищення спеціальної та загальної компетенції необхідно постійно, і це можна робити, створюючи умови для додаткової освіти, а також умови для передачі досвіду. Підвищення комунікативної та організаційної компетенції можливо тільки в процесі набуття життєвого досвіду або на спеціальних тренінгах, які, по суті, є синергией досвіду і практичних знань 1.
На сьогоднішній день нашій увазі представлений величезний вибір навчальних програм, різних тренінгів, майстер - класи, семінари, друга вища.
Кожна з них вирішує свої завдання розвитку персоналу або комплекс таких задач.
Професіоналізм державного службовця. Професіоналізм - «це особлива властивість людей систематично, ефективно і надійно виконувати складну діяльність у найрізноманітніших умовах», висока ступінь володіння державним службовцям професійними знаннями, вміннями, навичками, наявність професійного досвіду.
Професіоналізм характеризується наступними ознаками:
. Систематичне виконання на високому рівні різних видів діяльності, вміння приймати рішення в межах компетенції, стабільність службових відносин і стійкість діяльності, ефективність виконуваної роботи.
. Змінюваність працівників у державній службі, забезпечення в ній реалізації нових ідей, вдосконалення управління і зв'язку з населенням, зниження рівня бюрократизму та відповідальне ставлення до діяльності.
. Поєднання змінюваності персоналу державної служби і стійкості кваліфікованих державних службовців,
своєчасного підвищення за посадою з урахуванням бажання, кваліфікації та досвіду службової діяльності.
У цілому в Російській Федерації проявляється тенденція погіршення якості діяльності державно-адміністративної системи, збереглися колишні її недоліки, а також зниження рівня професіоналізму, породжене відтоком з державного апарату кваліфікованих і здібних державних службовців в комерційні структури.
Організаційне недосконалість, безосновательного і часте реформування системи державної служби, непродуманість системи мотивацій та соціальних гарантій, відсутність дієвого громадського контролю за державним апаратом сприяли прояву негативних тенденцій у державній службі, погіршення якісного складу державних службовців, перешкоджали залученню до державної роботи високопрофесійних і сумлінних людей.
Така ситуація обумовлює загострення уваги на якісний склад персоналу державний служби, проблему професіоналізму державних службовців на основі проведення серйозного аналізу і прогнозу розвитку державної служби. Однак, незважаючи на важливість державного апарату, державної служби в процесі забезпечення функціонування держави, проблеми розвитку і вдосконалення державної служби недостатньо досліджені, хоча і спостерігається помітне зростання уваги до них за останні роки.
У суспільстві відбувається розуміння ролі і значення управлінських кадрів у регулюванні суспільних відносин, хоча корінного перегляду сформованій ситуації не відбувається. Тому потрібно прийняття рішучих заходів, спрямованих на розв'язання проблем державної служби, підвищення рівня професіоналізму державних і муніципальних службовців.
Проблеми професіоналізму, будучи одним з аспектів забезпечення дієвості та ефективності державної служби, повинні стати об'єктом пріоритетної уваги 1.
Формування мовленнєвої компетенції державного службовця. Освіта як провідний чинник формування світоглядної професійної та мовної культури є основою державної політики, спрямованої на збереження цілісності культурного простору Росії. Оволодіння державними службовцями мовним етикетом, культурою мови сприяє впровадженню у свідомість громадян ідеалів національної та світової культури в умовах подолання кризових явищ у всіх сферах життєдіяльн...
