Доцільність і відвідуваність цільовою аудиторією таких заходів також можна визначити, виходячи з портрета цільової аудиторії. Наприклад, для Алекс-меблів це може бути концептуальна вистав?? ка -конкурс фотографій на сайті або в групі в соціальних мережах на кшталт моя затишна квартира з меблями від Алекс .
Проведення лотерей. Лотерея (від фр. Loterie lt; lot - жереб, виграш) - маркетинговий захід, в ході якого випадковим чином визначається виграв приз. Існує два види лотерей - миттєва і відстрочена.
Основний недолік миттєвої лотереї: не рекомендується застосовувати миттєву лотерею для дорогих і індивідуальних товарів, так як це може призвести до зниження іміджу. У цьому випадку можливо використовувати відкладену лотерею з розіграшем-шоу.
Відкладена лотерея - один з найбільш простих і доступних видів стимулювання споживачів, оскільки може застосовуватися як для дорогих товарів, так і для товарів масового попиту. Її проведення передбачає отримання виробником докази здійснення покупки. В обмін на це доказ споживач стає володарем лотерейного квитка та учасником розіграшу призів.
Так, для Алекс-меблів можна розігрувати дисконтні карти з великим відсотком, купони зі знижкою на наступну покупку, сертифікати на певну суму або при наборі певної суми балів на дисконтній карті за підсумками використання сервісу сайту можна робити розіграші призів або можливість відразу отримати встановлений подарунок за встановлену кількість балів. Основний недолік відстроченої лотереї: слід взяти до уваги той факт, що призи зможуть отримати лише одиниці, а це знижує популярність і привабливість інструменту серед решти учасників. Для підвищення ймовірності виграшу і створення образу результативною лотереї потрібно подбати про велику кількість заохочувальних призів. Незважаючи на видиме переважання недоліків над достоїнствами, лотереї все-таки є досить затребуваним інструментом маркетингових комунікацій.
Конкурси. Конкурс (лат. Concursus) - змагання, соіскательство кількох осіб з метою виділити найбільш видатного (або видатних) конкурсанта-претендента на перемогу.
Особливості застосування конкурсів: використовувати конкурс у якості інструменту стимулювання споживачів можна тоді, коли товар вже добре відомий споживачам і може втягнути їх у свою гру. Найкращими етапами життєвого циклу товару для застосування даного методу будуть етап зростання і етап зрілості.
Цей вид PR-комунікації зі споживачами дозволить покупцям очікувати призу, проте варто пам'ятати, що для великих предметів - меблів - можна використовувати тільки відстрочений тип лотереї. Для меблів, такий, як індивідуально розроблена за дизайн-проекту, конкурс забезпечує підвищення обізнаності про бренд і залучення клієнтів у процес здійснення покупки. Наприклад, якщо проводити конкурс фотографій Моя затишна квартира з меблями від Алекс raquo ;, як стимул до участі можна зробити певну кількість безкоштовних балів на дисконтній карті, наприклад - 100 балів за участь у конкурсі, які при покупці дадуть можливість знизити її вартість на 10%. Привабливість гри, дух змагання за умови добре підготовленого конкурсу будуть давати важливі і сильні переваги - у конкурсу більш висока в порівнянні з лотереями залучення учасників, отже, в учасників з'явитися стимул замовляти меблі саме у фірмі Алекс, що сприятиме збереженню лідируючих позицій на ринку.
Купонаж. Купон - офіційний сертифікат, пропонований виробниками та роздрібними магазинами, який гарантує певну економію при покупці певних товарів у певному магазині.
Існує кілька основних спосіб поширення купонів:
· Поштова розсилка. У разі поштової розсилки обов'язковою умовою є наявність у фірми картотеки потенційних і реальних клієнтів, за адресами з якої і будуть розсилатися купони і рекламні оголошення.
· Директ-мейл. Тут присутній елемент творчості. Споживач повинен спочатку роздрукувати і вирізати купон, яким збирається скористатися. До того ж можна припустити, що друкованим виданням споживач довіряє більше, ніж купонах, підкинути в його поштову скриньку, а, отже, більш охоче скористається ними.
· Упаковка. Купон поміщається на упаковці взуття для залучення нових клієнтів або вкладається в упаковку для завоювання постійних клієнтів. Перевага цього способу - мінімальні витрати на поширення купонів.
· При вході в магазин і при реєстрації в ньому. Це особливо зручно, якщо товар, на покупку якого надає знижку купон, продається тут же.
Цей вид PR-комунікації доцільно використовувати як роздачу купонів при замовленні меблів в інтернет-магазині Алекс і оффлайн точках.
Event-заходи. Як вказує Н. Жаворонкова ...
