підпис співробітника під інструкцією із зазначенням дати. Це робиться на двох примірниках, один з яких підшивається, а інший видається співробітникові. Також можна робити і треті екземпляри інструкції, які не підписується. Їх необхідно виставити або вивісить в місці, доступному для даної категорії персоналу. Ще один важливий момент: у розділі обов'язків кількість пунктів має бути розумним.
. Регулярні роз'яснення змісту і необхідності пунктів інструкцій, контроль знань.
Це можуть бути спеціалізовані 10-15 хвилинні тематичні тренінги за посадами. При цьому в інструкціях не повинно бути явно абсурдних або явно не потрібних пунктів.
. Впровадження та ведення таблиці штрафних та заохочувальних балів за результатами контролю виконання посадових інструкцій.
Слід зазначити, що така таблиця може стосуватися не тільки виконання посадових інструкцій, а й інших аспектів діяльності персоналу. Розробляється і доводиться до персоналу положення про цій таблиці. У ньому слід визначити права та обов'язки за її заповненню, шкалу балів по кожному з порушених аспектів діяльності, порядок підведення підсумків за період, умови та критерії заохочення і покарання за підсумками. Підводити разом по таблиці рекомендується раз на місяць. У таблиці повинні бути відображені не більше 10-15 пунктів контрольованої діяльності, гранично зрозумілі і легко перевіряються формулювання.
. Регулярне проведення коротких тематичних зібрань і тренінгів з різних питань організації роботи.
На них має виноситися один невеликий питання, найбільш актуальний для поточного часу, наприклад аналіз виявлених за минулий тиждень порушень.
2.6 Розрахунок соціально-економічної ефективності заходів щодо вдосконалення стратегії управління персоналу у ВАТ «Вімм-Білль-Данн»
В результаті виконання курсової роботи був проведений аналіз системи управління персоналом на ВАТ «Вімм-Білль-Данн» і визначено заходи щодо її вдосконалення.
У процесі виконання роботи були вирішені поставлені завдання, а саме:
) були рассм?? Трени теоретичні основи системи управління персоналом організації;
) був проведений аналіз системи управління;
) був запропонований ряд рекомендацій щодо вирішення проблем та вдосконалення системи управління персоналом.
Незважаючи на те, що мережа функціонує на ринку досить давно, в галузі управління персоналом можна спостерігати:
недостатню чіткість розподілу функціональних обов'язків в галузі управління персоналом між менеджером з персоналу та керівниками підрозділів;
відсутність участі менеджера з персоналу в процесі адаптації, навчання, планування кар'єри співробітників;
застосування стандартної схеми проведення співбесіди з претендентами;
недостатня увага до особистісних характеристик здобувачів (здатності до виконання тих чи інших функцій, рис характеру, особливості уваги і пам'яті тощо), багато в чому визначальним успішність виконання посадових обов'язків та взаємодії з оточуючими;
відсутність програм нематеріального стимулювання співробітників, вироблення лояльності, «емоційної прихильності» до організації;
неефективність діяльності по створенню зовнішнього резерву;
невикористання можливості якісного (особистісного) зростання працівників, відсутність розробки програм кар'єрного зростання.
Все це в сукупності породило дві великі проблеми в галузі управління персоналом:
) плинність кадрів;
) недосконалість організації системи управління персоналом.
З метою усунення даних недоліків та вдосконалення системи управління персоналом були запропоновані наступні заходи.
З метою удосконалення процесу підбору кадрів було рекомендовано доповнити застосовувану в ресторані технологію підбору поруч прийомів:
введення нової форми анкети, яка дозволить отримувати більш детальну інформацію про кандидатів;
проведення структурованої співбесіди при первинному відборі;
впровадження психологічних тестів;
застосування CASE - інтерв'ю;
використання питань з «подвійним дном» і «незручних запитань»;
використання методів оцінки правдивості здобувача.
З метою вдосконалення методів оцінки персоналу рекомендуємо:
проводити атестацію з використанням методики АТП (атестаційний письмовий тест) та валідації;
