align="justify"> Так, наприклад, в «Авто - 8 Знахідка» сума постійних витрат по автомийці становить 2 270 тис. руб. на рік, змінних тисячі дев'ятсот сорок п'ять тис. руб.
Формула розрахунку точки беззбитковості в грошовому вираженні:
ТБД=В * пост/(В - Зпер), (1)
де В- виручка від продажів;
Рн - обсяг реалізації в натуральному вираженні;
Зпер - змінні витрати;
Зпост - постійні витрати;
ТБД - точка беззбитковості в грошовому вираженні.
ТБД=5620 * 2270/(5620 - 1945)=3 471 тис. руб.
Розрахунки показують, щоб забезпечити беззбиткову діяльність за рік автомийка повинна отримати дохід у розмірі 3471 тис. руб. При середній мінімальною ціною 540 руб. за мийку автомашини, кількість обслуговуваних автомашин має скласти 6472 автомобілів на рік (3 471/540 х 1000=6472).
Таким чином, розрахувавши середню ціну і кількість автомашин, які забезпечать поріг беззбитковості «Сибірський реєстр» планує можливу знижку з ціни виходячи зі стратегії «психологічної ціни», орієнтуючись на бажану норму прибутку.
2.2.3 Аналіз методів просування і збуту
«Сибірський реєстр» в даний час знаходиться в рамках жорсткої конкуренції. Рівень довіри власників автомобільного транспорту до різних станціям обслуговування залежить від деяких фактів. Найголовнішим фактором, який заслуговує довіру і популярність це висока оперативність і якість проведених робіт.
«Сибірський реєстр» - це досить молодий сервіс, але має відмінну репутацію в місті. «Авто - 8 Знахідка» прагне до того, щоб автосервіс компанії перетворився на справжній техноцентр.
Сучасне обладнання дозволяє робити складний ремонт швидко і якісно. Заміна технічні рідини, проточка дисків і регулювання розвал-сходження виробляються апаратним способом. Кожна послуга проходить додатковий контроль майстром-приймальником.
Приміщення «Авто - 8 Знахідка» оформлені в єдиному колірному і стилістичному рішенні, що дозволяє говорити про фірмовому стилі підприємства. Співробітники автосервісу мають фірмовий одяг з логотипом «Авто - 8 Знахідка ».
У сервісу легко запам'ятовується номер телефону відділу продажів, записи на обслуговування та магазину. Також при автосервісі є містка асфальтована парковка, яка завжди перебувати в чистому стані. Крім того парковка при автосервісі проглядається декількома відеокамерами.
Магазин і стіл записи на ремонт розташовані в будівлі сервісу і мають затишний зал. При вході в магазин клієнта обов'язково зустріне охайно одягнений і ввічливий продавець. Якщо клієнти не визначилися з видом послуг, які йому потрібні, або з типом і видом автомобільного масла, то продавець грамотно і професійно розповість про Автомастила і послугах автосервісу.
Таким чином, можна зробити висновок, що керівництвом «Сибірський реєстр» ведеться певна робота з формування іміджу підприємства на ринку, основний акцент робиться на якість послуг і сервісу, а також надання гарантій на виконані роботи.
Далі розглянемо методи просування і стимулювання збуту застосовуються в «Авто - 8 Знахідка».
Стимулювання збуту - це розробка заходів, різного роду нововведень щодо стимулювання збуту, прискоренню сприйняття продукту (особливо нового) потенційними споживачами.
В даний час «Сибірський реєстр» фактично не використовує рекламу своїх послуг, оскільки основним методом залучення покупців керівництво компанії вважає грамотну організацію сервісу, що включає в себе:
- надання сервісних гарантій не менше 6 міс. з дня надання послуги;
- надання можливості у разі потреби доставки а/м до місця ремонту;
- застосування гнучкої системи знижок для споживачів, що постійно користуються послугами фірми;
- можливість надання послуг за прямими договорами з транспортними підприємствами;
- максимальне забезпечення необхідних споживачу термінів ремонту;
- систематична оцінка якості сервісу («Книги відгуків» і іншої форми «зворотного зв'язку» із споживачами послуг);
- забезпечення постійного вдосконалення засобів і методів обслуговування споживачів;
Таким чином, «Авто - 8 Знахідка» для стимулювання збуту використовує методи, засновані на наданні клієнтам гарантії на надані послуги. Істотною перевагою даного методу для «Авто - 8 Знахідка» є менші витрати, ніж при більш активних методах, просування послуг. Але при цьому, відсутність інформова...
