тавити у вигляді етапів, складових модель переробки інформації стану в інформацію управління або модель процесу прийняття рішення:
- аналіз проблемної ситуації і постановка задачі;
- визначення параметрів операції і вибір показників її успішності;
- побудова описової (концептуальної) моделі вибору рішення;
- побудова математичної моделі функціонування системи;
- формування рішення.
Разом з тим цей поділ прийнято лише для зручності розгляду процесу підготовки та прийняття рішення та є умовним. Між зазначеними етапами цього єдиного процесу є як прямі, так і зворотні зв'язки. Розглянемо в загальних рисах зміст кожного з названих етапів.
Аналіз проблемної ситуації і постановка задачі. Постановка завдання полягає в тому, що приймає рішення встановлює самостійно або отримує від вищестоящої інстанції певну ціль (завдання).
Шляхи досягнення зазначеної мети в цей період ще не ясні. Наявність мети при неясності шляхів її досягнення народжує проблему. Поява проблеми призводить до свідомого пошуку дії, придатного для досягнення мети. Знайти таке дія - означає вирішити проблему. У загальному випадку рішення проблеми має задовольняти основним вимогам:
- його здійснення (Втілення на практиці) повинно мати своїм результатом досягнення бажаного стану (мети);
- воно має бути таким, щоб виходячи з даного стану його можна було здійснити шляхом деякого дії або набору дій.
Сукупність проблеми, людини, покликаного її вирішити, і комплексу умов, в яких він зіткнувся з цією проблемою, визначає так звану проблемну ситуацію. Одним з основних моментів аналізу ситуації є з'ясування (уточнення) цілей.
Зазвичай людині, що приймає рішення в складній ситуації, важко виявити одну-єдину мету, яку він би переслідував протягом всього процесу ухвалення рішення. Оскільки цілі, безсумнівно, пов'язані між собою, визначити глибину цих зв'язків вдається рідко. Одні цілі можуть доповнювати один одного, а інші - суперечити один одному. Тому при аналізі проблемної ситуації першорядну важливість має виявлення принаймні деяких основних цілей.
Цілі, які прагне досягти людина, не є невідомими. У деяких випадках зміна цілей відбувається поступово і не відображається помітним чином на процесі прийняття рішення. Іноді ж заміна цілей призводить до суттєвих змінам у прийнятому рішенні.
Отже, в процесі з'ясування проблемної ситуації абсолютно необхідна максимально можлива визначеність мети або цілей. Цей момент є чільним у прийнятті правильного рішення. Тому він вимагає пильної уваги і спеціального розгляду з боку приймаючої рішення. Надалі вважаємо, що уточнена і доопределение мета залишається незмінною, поки вона не буде досягнута.
Не менш важливим моментом є збір і обробка даних про ознаки і елементах проблемної ситуації, тобто отримання інформації про стан керованих об'єктів і про стан середовища.
Для прийняття рішенн...
