чих рівнів.
Теорія потреб Мак-Клелланда робить основний акцент на потреби вищих рівнів. Д. Мак-Клелланд вважав, що людям притаманні три потреби: влади, успіху і причетності.
Потреба влади виражається як бажання впливати на інших людей. Люди з потребою влади - це не обов'язково рвуться до влади кар'єристи в негативному і найбільш часто уживаній значенні цих слів. При найвищої потреби влади і чистому вигляді у людей, з цієї теорії, відсутня схильність до авантюризму або тиранії, основною є потреба до прояву свого впливу.
Потреба успіху задовольняється не проголошенням успіху цієї людини, що лише підтверджує його статус, а процесом доведення роботи до успішного завершення. Люди з високорозвиненою потребою успіху ризикують помірно, люблять ситуації, в яких вони можуть взяти на себе відповідальність за пошук розв'язання проблеми, і хочуть, щоб досягнуті ними результати заохочувалися цілком конкретно. Щоб мотивувати людей з потребою успіху, слід ставити перед ними завдання з помірним ступенем ризику або можливістю невдачі, делегувати їм достатні повноваження для того, щоб розв'язати їх ініціативу, регулярно і конкретно заохочувати їх у відповідності з досягнутими результатами.
Мотивація на підставі потреби в причетності визначає зацікавленість людей в налагодженні дружніх відносин, в наданні допомоги іншим. Людей з розвиненою потребою причетності приваблює робота, яка буде давати їм великі можливості соціального спілкування. Керівник може також забезпечити задоволення їх потреби, приділяючи їм більше часу і періодично збираючи таких людей окремою групою.
Двухфакторная теорія Герцберга грунтується на уявленнях про те, що слід виділяти «ó㳺нічні факториВ» і В«мотиваціюВ». p> Гігієнічні фактори пов'язані з навколишнім середовищем, в якій здійснюється робота. Відсутність або недостатність гігієнічних факторів викликає у людини незадоволення роботою. Але і достатність цих факторів сама по собі не викликає задоволення роботою і не може мотивувати людину на що-небудь. До цих факторів можна віднести заробіток, умови роботи, політику адміністрації, ступінь контролю, відносини з колегами, керівником, підлеглими.
Мотивація пов'язана із самим характером і сутністю роботи. Відсутність або неадекватність мотивації не призводить до незадоволеності роботою, але її наявність викликає задоволення і мотивує працівників на підвищення ефективності діяльності. Мотивацією можуть бути успіх, просування по службі, визнання результатів роботи, можливість творчого зростання, висока відповідальність.
Застосовність теорії Герцберга до практики управління перевірялася в багатьох організаціях. Результати експериментів показали, що для ефективного використання теорії Герцберга необхідно скласти перелік гігієнічних і особливо мотивуючих факторів і дати співробітникам можливість самим визначити, що вони віддають перевагу.
Критика цієї теорії пов'язана з тим, що один і той же ...
