рганізацією та громадськістю. Комунікація - це обмін інформацією між людьми. Обмін інформацією здійснюється також між організацією і людьми, між організаціями. Масова комунікація - це систематичне поширення повідомлень через засоби масової інформації (ЗМІ) з метою інформування та здійснення впливу на оцінки, думки і поведінку людей.
Разом з тим паблік рілейшнз тісно пов'язана з маркетингом. У західних країнах підкреслюється, що ПР є п'ятим елементом В«pВ» (В«піВ») маркетингового комплексу, поряд з В«productВ» (продукт), В«priceВ» (ціна), В«promotionВ» (просування), В«placeВ» (місця). Однак ПР відрізняється від В«просуванняВ» тим, що просуває в громадську свідомість (рекламує на ринку) не так продукт, скільки саме підприємство. Просування продукту (товару, послуги) здійснюється головним чином з споживачами, ПР же - з широкою громадськістю. p> Слід також підкреслити, що паблік рілейшнз одночасно є одним із засобів реклами, що представляє широкому загалу підприємство, займається певною діяльністю. Слід враховувати таку важливу особливість: ПР орієнтовані на просування не товар, а фірми, і не на ринку, а в суспільстві. ПР не пов'язані з негайним продажем продукту. Це реклама далекої дії.
Вираз В«паблік рілейшнзВ» дослівно означає публічні суспільні відносини. В даний час у відповідній літературі Росії можна зустріти два рівнозначних назви одного поняття - В«паблік рілейшнзВ» і В«Зв'язок з громадськістюВ», під якими треба розуміти зв'язки підприємства, спрямовані на підвищення ефективності його діяльності.
Основним напрямком діяльності ПР є управління, маніпулювання суспільною свідомістю, тобто створенням зовнішньої і внутрішньої соціальної, економічної, політичної, психологічної середовища, сприятливого для успіху організації. Рішенням цієї стратегічної мети неможливо без забезпечення комунікації фірми з її соціальним середовищем: клієнтами, органами влади, засобами масової інформації, співробітниками фірми.
Система ПР повинна впливати на громадську думку за тим, щоб сформувати, посилити або змінити громадську думку щодо пропонованого продукту, організації (підприємства), якого явища. Думка - Це відношення до якогось явища окремої людини. Думка групи, тобто спільності людей, визначається як громадська думка.
Громадська думка - це стан масової свідомості, укладає в собі відношення (приховане або явне) до суспільних подій, до діяльності різних груп, організацій, окремих особистостей. Це сукупність суджень про дійсність. Думка може бути позитивним, негативним (негативним), нейтральним, несуттєвим, тобто відсутнім.
Паблік рілейшнз - це одночасно наука і мистецтво, синтезирующее зусилля різних фахівців - психологів, соціологів, економістів, журналістів і т.д. вони повинні розробляти і проводити кампанії з розвитку авторитету фірми.
Виникнення області, сфери діяльності в частині впливу на громадську думку відноситься до древніх часами. У XX столітті у зв...
