align="justify"> А2. Наймання додаткових страхових агентів
А3. Введення ставки аварійного комісара
А4. Мотивація персоналу
А5. Додаткові послуги (безкоштовні юридичні консультації, таксі на випадок аварії)
АльтернатіваРезультат (вартість, тис.В
Середнє очікуване значення =? Хi * pi,
Де рi - імовірність i - ого результату.
СОЗ А1 = -6 +36 = 30 тис. руб.
СОЗ А2 = -8 +24 = 16 тис. руб.
СОЗ А3 = -10 +30 = 20 тис. руб.
СОЗ А4 = -6 +39 = 33 тис. руб.
СОЗ А5 = -4 +18 = 14 тис. руб.? А4 - домінуюча альтернатива
Етап 5. Вибір рішення та його реалізація
Найбільш оптимальним рішенням буде робота з мотивацією персоналу.
Організаційна лояльність, тобто позитивне ставлення людини до організації, в якій він працює, є основою побудови будь-якої системи мотивації. Марно викинутими можна вважати гроші, які вкладаються в мотивацію співробітників, які ненавидять своє підприємство, які в будь-який час готові покинути його. p align="justify"> Лояльність формується як мінімум за трьох умов: задоволеності змістом і умовами роботи, справедливості відносин з організацією та довірі до керівництва та організації в цілому. Довіра у свою чергу грунтується на результативності керівника, турботі про підлеглих, його порядності та моральності. p align="justify"> Для розрахунку оплати праці необхідно встановити цільові показники діяльності для кожного структурного підрозділу (філії). Необхідно встановити безпосередню залежність оплати праці та інших пільг співробітників від досягнення ними конкретних результатів
Також необхідна соціальна та корпоративна мотивація. Ці блоки мотивації нітрохи не менш важливі. У рамках соціальної мотивації необхідно надати щорічні щеплення від різних хвороб, накопичувальне страхування життя і страхування від нещасних випадків, 50-відсоткові знижки при страхуванні майна, довгострокові кредити за спеціально розробленими схемами. Крім того, можна ввести особливу систему оплати лікарняних листів: кілька тижнів протягом року оплачувати повністю, а не так, як передбачено законом. p align="justify"> Це допоможе позиціонувати компанію як "кращого роботодавця", що в свою чергу призведе до посилення у працівників відданості компанії, підвищенню мотивації для поліпшення якості обслуговування клієнтів і тим самим зростання іміджу фірми.
Далі необхідно організувати процес запису на консультацію по телефону на певну дату і час. Для того необхідно або взяти ще одного співробітника, або, інші працівники повинні розділ...
