безпомилкові. Вони мають свої переваги і недоліки. Наприклад, масові опитування, проведені на великих вибірках, відповідають допустимому критерієм репрезентативності, і отримані з їх допомогою результати можуть бути перенесені на інші ще більші групи людей, а саме - на генеральні сукупності. p align="justify"> Найбільш простим і поширеним методом дослідження психології споживача, зокрема, його відносини до реклами є метод анкетування. Якщо інтерв'юер опитують людини безпосередньо під час розмови, то це іноді називають опитуванням
або глибинним інтерв'ю.
Дані соціологічних досліджень дозволяють визначити, що думають респонденти з того чи іншого приводу, однак оцінюються лише усвідомлені думки людей, а люди, як відомо, можуть помилятися. Для з'ясування справжнього ставлення споживачів проводяться, насамперед, лабораторні та природні експерименти, саме ці два методи найбільш ефективні. p align="justify"> Експериментальні підходи відрізняються підвищеною ефективність, так як вони виявляють приховані в підсвідомості людей причини, дані підходи індивідуалізовані, що уточнює вихідні дані; адже те, що подобається одній людині, може викликати негативну реакцію в іншого.
Застосування експериментально-психологічного методу полягає в тому, щоб виміряти за допомогою спеціальних суб'єктивних шкал відчуття, які відчуває людина і визначити, який товар або реклама якого товару найбільш привабливі для споживача.
Можна навести як приклад пятіранговую шкалу психологічної ефективності реклами:
1 ранг (споживач прагнути позбутися впливу реклами, він відчуває яскраві негативні емоції, іноді роздратування, гнів, може запам'ятати рекламне повідомлення, а може і не запам'ятати, у споживача не з'являється бажання скористатися рекламованої послугою);
2 ранг (споживач байдужий до реклами, не відчуває ніяких емоцій, він не запам'ятовує рекламу, і не згадує її, у споживача не з'являється бажання скористатися рекламованої послугою);
3 ранг (споживач звертає увагу на рекламу, але запам'ятовує тільки саму рекламу, а не те, що вона пропагує, він може згадати рекламне повідомлення, з'являється бажання скористатися послугою);
4 ранг (реклама викликає у споживача живий інтерес, запам'ятовується і сюжет і те, що рекламується; споживач роздумує над рекламою, зважує всі за і проти, із задоволенням подивиться рекламне повідомлення вдруге, проте бажання придбати товар у споживача є);
5 ранг (споживач відчуває сильні позитивні емоції й інтерес при вигляді реклами, запам'ятовує рекламований продукт прагне будь-що-будь скористатися послугою або придбати даний товар).
Для визначення ефективності зовнішньої реклами використовуються методики, які в основному базуються на методах анкетування...
