зок ефективності та якості. Саме якість елементів принципово обмежує можливості функціонування синтезованої з них системи. Певну якість системи в цілому і її окремих елементів обумовлює ефективність як самої системи, так і її окремих елементів. Сама можливість змінити ефективність системи залежить про зміни якості її елементів або її структури. p align="justify"> Оскільки задане функціонування системи може бути забезпечене тільки цілком певною якістю, то проблема якості в управлінні має вирішитись в єдності як з проблемою ефективності, так і з проблемою надійності.
Велику роль при дослідженні якості відіграє перехід до кількісних оцінок. Тут можна відзначити, що серед усіх робіт, пов'язаних з дослідженнями ефективності, надійності і якості, переважна більшість присвячено саме кількісним методам оцінювання. p align="justify"> Гегель визначив кількість як визначеність, байдужу до буття. Тим самим він у загальній формі висловив відносну незалежність кількісної визначеності від якості тих же об'єктів. Це визначення фіксує двоякий аспект незалежності кількості від якості. По-перше, одна і та ж кількісна визначеність властива якісно різним об'єктам. І, по-друге, кількісна визначеність може мати сенс і логічно мислитися навіть у тих випадках, коли не існує об'єктів з такою якісною визначеністю. p align="justify"> Однак, відносну незалежність кількісної визначеності від відповідної якості не можна переоцінювати. Існує певна єдність якості і кількості, яке Гегель назвав заходом. p align="justify"> Міра як єдність якості і кількості має кілька аспектів, що знаходять своє відображення в трьох законах міри, які коротко можна сформулювати наступним чином. Відповідно до першого закону будь кількісне зміна є зміною якісним. З другого закону випливає, що всяке кількісне зміна не зачіпає безлічі властивостей даного об'єкта, і саме тому воно кількісне. Третій закон полягає в тому, що кількісні зміни будь-якої властивості матеріального об'єкта необхідно мають верхню і нижню межу. У загальному випадку ця межа визначена як поверхня, що розділяє простір заходів для відповідної якості і простір заходів інших якостей. Перехід від одного якісного стану до іншого сам утворює деякий простір станів. Тому виникає питання про виділення певної ознаки, що характеризує типи станів об'єкта. Одним з таких ознак є стійкість. p align="justify"> Таким чином, стійкість є результатом розвитку поняття міри. Універсальність поняття міри веде до універсальності поняття стабільності. Саме тому будь-яка наука, що досліджує свою область з точки зору закономірного зв'язку кількісних і якісних змін, обов'язково стикається з поняттям стійкості. Стійкість характеризує здатність об'єктів опиратися зовнішнім впливам, коли вони досить малі. Цікаво відзначити, що проблема стійкості набувала значення в конкретній науці тільки тоді, коли були відкриті основні закони, якими описується поведінка об'єктів даної галуз...
