м.
Внутріособистісний конфлікт
За весь час роботи у фірмі В«Світ без кордонівВ» співробітник Петров, зарекомендував себе з хорошого боку. Ні коли не спізнювався, часто затримувався на робочому місці на прохання директора, виконуючи його доручення. У фірмі він обіймав посаду головного менеджера. 25 квітня, Петров заздалегідь попросив у директора фірми відгул на вихідні у зв'язку з одруженням сина. Директор фірми Кравцов без проблем відпустив співробітника Петрова. У цей день Петров як звичайно працював допізна, готуючи договору про співпрацю. У п'ятницю утором Кравцов відпустив Петрова Василя Івановича раніше. Увечері цього ж дня по телефону директор фірми В«Світ без кордонівВ» повідомив Василю Івановичу, що у зв'язку з виробничою необхідністю він повинен у суботу працювати. Однак Петров проігнорував вимоги Кравцова і не вийшов на роботу. У понеділок, коли Петров прийшов на робоче місце, Кравцов повідомив, що за свою нетактовну поведінку він буде покараний: штрафом, доганою і позбавленням преміальних. p align="justify"> Міжособистісний конфлікт
А) між рядовими співробітниками
Коли у відділі реклами фірми В«Світ без кордонівВ» звільнилася вакансія, Федорова Тамара Іванівна займає посаду старшого менеджера з реклами, вирішила влаштувати свою племінницю. Директору фірми племінниця Тамари Іванівни відразу сподобалася, і вона була прийнята на посаду молодшого менеджера у відділ реклами. Федорова швидко навчила племінницю. Після двох місяців спільної роботи Тамара Іванівна стала помічати, що Сидорова (племінниця) видає її ідеї за свої власні. Розмови з племінницею ні до чого доброго не привели. На оборот вони тільки погіршили взаємини між ними. Сидорова стала скаржитися директорові фірми на те, що Федорова Тамара Іванівна спеціально чіпляється до неї, йдучи на конфлікт, і навмисне вносить розлад у робочий процес. Тамара Іванівна отримала сувору догану. Директор фірми не спромігся пояснити причину догани. На черговій нараді директор турфірми В«Світ без кордонівВ», доручив рекламному відділу розробити рекламну компанію нового туристичного продукту В«Чудеса землі АмурськоїВ». Тамара Іванівна була відсторонена від цього проекту. p align="justify"> Б) Межгрупповой
Фірма В«Світ без кордонівВ» отримала велике замовлення на реалізацію нового продукту. На нараду директор фірми В«Світ без кордонівВ» доручив функціональним відділам розробити рекламну компанію і подумати над назвою проекту. Переможця повідомив директор, чекає хороша надбавка до платні. Через деякий час, співробітники фірми стали помічати, що між відділом реклами та відділом розробки не одноразово виникають конфліктні ситуації. Через це страждає працездатність всієї фірми. Займаючись одним проектам, відділи забули про інші напрямки, що призвело до втрати постійних клієнтів. p align="justify"> 3. Вирішення конфліктних ситуацій НА ПРИ...
