пертів? Можливо, простіше визначати остаточні оцінки без формалізованого обліку компетентності експертів? Тільки при цьому слід на етапі відбору експертів приділити більше уваги неформальній оцінці рівня їх кваліфікації, а потім, при підведенні результатів експертизи, вважати їх усіх равнокомпетентньмі, і в якості інтегральної оцінки розглядати середньоарифметичне їх окремих оцінок. Часто на практиці надходять саме таким чином. p align="justify">. Робота з експертами
Залежно від характеру досліджуваного об'єкта, від ступеня його формалізації та можливості залучення необхідних експертів порядок роботи з ними може бути різним, але в основному він містить наступні три етапи.
На першому етапі експерти залучаються в індивідуальному порядку з метою уточнити модель об'єкта, її параметри і показники, що підлягають експертній оцінці; уточнити формулювання питань та термінологію в анкетах; узгодити доцільність представлення таблиць експертних оцінок у тій чи іншій формі ; уточнити склад групи експертів.
На другому етапі експертам направляються анкети з пояснювальним листом, в якому описується мета роботи, структура та порядок заповнення анкет з прикладами.
Коли є можливість зібрати експертів разом, особливо якщо вдається їх згрупувати відповідно з якими-небудь ознаками, істотно важливими для даного опитування, наприклад експерти з однієї організації, тільки співробітники збутових служб, то цілі і завдання анкетування , а також всі питання, пов'язані з анкетуванням, можуть бути повідомлені усно. Обов'язкова умова такої форми експертного опитування - подальше самостійне заповнення анкет при дотриманні всіх правил анкетування. p align="justify"> Третій етап роботи з експертами здійснюється після отримання результатів опитування і вивчення досліджуваного об'єкта іншими методами в процесі обробки та аналізу отриманих результатів. На цьому етапі від експертів у формі консультацій зазвичай отримують всю відсутню інформацію, яка потрібна для уточнення отриманих даних та їх остаточного аналізу. p align="justify">. Аналіз і обробка експертних оцінок
При проведенні аналізу зібраних експертних даних у відповідності з цілями дослідження і прийнятими моделями необхідно визначити узгодженість дій експертів і достовірність експертних оцінок.
Нехай для кожної події CI на підставі оцінок aij, заданих групою з Р експертів, утворена матриця рангів важливості - II ? ij II, де i = 1, 2, ..., m - число подій, j = 1, 2, ..., p - число експертів. Матриця II ? Ij II виходить з матриці II ? Ij II шляхом визначення, виходячи з коефіцієнтів відносної важливості подій ? ij, ...
