лу здійснюється за трафаретом, наведеному на рис. 6. br/>В
Рис. 6. Трафарет формування бізнесів
При цьому формується ієрархічний список видів комерційної діяльності, спрямованих на задоволення потреб окремих груп покупців (сегментів ринку) за допомогою певних видів товарів і послуг. Для цього необхідно у відповідність з розробленою раніше місією компанії визначитися з тією соціально значущої потребою, задоволення якої компанія намагається запропонувати ринку. Це дасть первинне уявлення про базове ринку і базовому продукті. Їх подальша деталізація виконується стандартними загальновизнаними техніками диференціювання продуктів і сегментації ринку. p> У першому випадку проводиться ідентифікація пропозицій компанії очима покупця, а в другому - формування однорідних по відношенню до продуктів компанії груп покупців (сегментів). Там де за допомогою матричної проекції вдасться встановити відповідність між сформованими товарними групами і сегментами ринку і перебуватимуть бізнеси компанії (на перетині відповідних рядків і стовпців матриці). Розробка функціоналу компанії здійснюється за трафаретом, наведеним на рис. 7. br/>В
Рис. 7. Матриця-генератор основних бізнес-функцій
Формування класифікатора бізнес-функцій здійснюють на підставі отриманого раніше списку бізнесів. Для цього за допомогою матричної проекції перевіряють наявність завдань в окремих етапах стандартного життєвого циклу продукції для кожного виявленого раніше бізнесу компанії. Там де такі завдання будуть виявлені, виникнуть відповідні бізнес функції, пов'язані з їх вирішенням. Для формування основних функцій менеджменту також використовується матриця - генератор, показана на рис. 8. br/>В
Рис. 8. Матриця-генератор основних функцій менеджменту
Для цього в компанії спочатку розробляються і затверджуються для всіх менеджерів два базових класифікатора:
1) компоненти менеджменту - перелік використовуваних на підприємстві інструментів (контурів) управління,
2) етапи управлінського циклу - технологічний ланцюжок операцій, послідовно реалізовану менеджерами при організації робіт у будь-якому контурі управління.
Розглянуті матричні генератори дозволяють формувати функції будь-якого ступеня деталізації. Підвищити детальність опису можна двома способами - більш детальним описом елементів як стовпців, так і рядків матриці. p align="justify"> Формування зон відповідальності за функціонал компанії виконується за допомогою матриці-розподільника, представленої на рис. 9. br/>В
Рис. 9. Матриця-розподільник функцій по ланках
За формою цей трафарет нагадує відому гру В«хрестики і нуликиВ». Хрестиками позначені перетину тих функцій (стовпців) і організаційних ланок (рядків), які відповідають за виконання цих функцій. При цьому наочність такої процедури легко дозволяє досягти опти...
