ереження, проводящееся за певним планом і при якому дослідник реєструє особливості поведінки і класифікує умови зовнішнього середовища.
При дослідженні в ТОВ В«РомашкаВ» було застосовано несистематичної спостереження протягом двох місяців. Спостереження зводилося фіксування таких типів поведінкових актів:
темперамент;
установку на рід діяльності;
систему внутрішніх цінностей;
неформальну роль у групі.
Одночасно з наглядом було застосовано метод анкетування співробітників. У результаті анкетування 16 осіб з 24 вказали, що у ТОВ В«РомашкаВ» мається неформальна група. Прізвища лідерів такої групи не були зазначені в анкетах. Тому про те, хто може бути лідером неформальної групи можна припустити на основі психологічних характеристик співробітників і спостереження за співробітниками. p align="justify"> Спробуємо визначити таких лідерів. Необхідно почати з того, що у ТОВ В«РомашкаВ» можуть існувати дві і більше неформальних груп. А саме у відділі бухгалтерії, де лідером може бути головний бухгалтер; у відділі експедиції, де можуть існувати дві неформальні групи, що об'єднують людей за професійною ознакою, а саме неформальна група серед експедиторів та неформальна група, що об'єднує механіків, слюсарів і водіїв. Також, необхідно відзначити, що у ТОВ В«РомашкаВ» мається конфліктна ситуація між юрисконсультом та головним бухгалтером. p align="justify"> Отже, розглянемо докладніше неформальні групи в досліджуваній організації. У ТОВ В«РомашкаВ» люди в основному неформально частіше спілкуються з тими ж, з ким працюють кожен день, так як у них багато спільного. Наприклад, працівнику з відділу бухгалтерії цікаво спілкуватися зі своїми колегами. Їм краще розуміти один одного, так як розмовляють на єдиному професійному. Кожен зі співробітників працює у своєму або в кабінеті з колегами у своїй справі. Звичайно ж, співробітники тісно спілкуються неформально (у їдальні, на перервах) і обговорюють свої проблеми і успіхи, радяться, обговорюють заробітну плату і багато іншого. З часом, багато колег стали хорошими друзями, так як вони допомагають один одному і працюють для досягнення єдиної мети. p align="justify"> Спілкування із директором у співробітників середньої ланки офіційно і неофіційно завжди формальні. Тому стиль управління - директивний. p align="justify"> Зі співробітників, які можуть бути потенційними лідерами в неформальних групах можна виділити: головного бухгалтера - Денисюк Ганну Олексіївну, експедитора - Галина Максима Юрійовича і механіка-Голікова Дмитра Вікторовича
Неформальна група зможе більш-менш ефективно йти до досягнення своїх цілей залежно від впливу наступних факторів: розміру, складу, психологічного клімату, згуртованості, статусу і функціональної ролі її членів.
. Розмір групи. Оптимальна чисельність групи знаходиться в...
