ня. PR-діяльність часто носить стихійний і екстрений характер. Звернення до послуг агентства вимагає часу, по-перше, на вибір агентства і укладення договору, по-друге, на введення фахівців у курс справи. Внутрішні ж фахівці завжди в курсі подій і здатні оперативно реагувати на будь-які несподіванки. p align="justify">. Довіру керівництва. p align="justify">. Збереження конфіденційності внутрішньої інформації. p align="justify"> Недоліки служби PR:
. Втрата об'єктивності в думках і поглядах. PR-менеджери формують у себе спотворене уявлення про організацію, яким оперують у роботі з контактними аудиторіями. Їхня думка стає упередженим. Також суб'єктивність PR-менеджерів виражається у відстоюванні інтересів тих чи інших груп, ставлення до яких формується під впливом колег і керівництва організації. p align="justify">. Вплив PR-менеджера думки начальника. PR-менеджер є залежним від начальника особою. Думка його формується з урахуванням інтересів підприємства і не завжди адекватно реальності. PR-менеджер змушений балансувати між наданням вкрай цінних для організації професійних послуг та забезпеченням В«технічної підтримкиВ». Бездіяльність, засноване на страху зробити вчинок, який може завдати шкоди кар'єрі, змушує навколишніх сприймати PR як щось малозначне, підриваючи його справжню роль. p align="justify">. Розмивання ролі і місії штатного PR-менеджера. Це теж є результатом зайвої доступності. Фахівці служби PR часто опиняються в ролі дублерів вищих керівників організації, які беруть на себе зобов'язання, а потім не можуть або не хочуть їх виконувати. І виходить, що PR-менеджер замінює керівництво на різних конференціях, зустрічах, переговорах тощо
.3 Система роботи служби PR на ЧЕМК
Система роботи з контактними аудиторіями:
. Постачальники. p align="justify"> Завдання служби - формування думки про підприємство як про надійного платоспроможному обов'язковому вимогливому покупцеві.
. Дістрібьюторименеджери формують імідж підприємства як стабільного виробника якісної продукції. Імідж формується завдяки цілеспрямованому впливу служби на керівництво дистриб'юторів. p align="justify">. Кінцеві споживачі
Кінцеві споживачі отримують інформацію, підготовлену службою PR про напрямки діяльності компанії, про передові технології, що використовуються на виробництві, про заходи щодо захисту природи, про спонсорську допомогу дитячим будинкам. Це все формує доброзичливе ставлення покупців до продукту і сприяє підвищенню рівня продажів. p align="justify">. Співробітники
У співробітників формується думка про підприємство як про стабільне роботодавця, що надає соціальні гарантії та додаткову допомогу своїм співробітникам. Для розуміння співробітниками цієї ситуації служба PR готує для них щорічні звіти з переліком досягнень підприємства та...
