«Чи можете ви обгрунтувати свою точку зору?».
Даний метод застосовується для збору інформації про нові концепції, дизайні, рекламі та інші методи просування продукту.
Аналіз протоколу полягає в приміщенні респондента в певну ситуацію по ухваленню рішення, при цьому він повинен словесно описати свої чинники та аргументи, якими він керувався при прийнятті рішення.
Метод аналізу протоколу використовується при аналізі рішень, прийняття яких розподілено в часі - наприклад, про покупку будинку. Крім того, даний метод використовується при аналізі рішень, процес прийняття яких дуже короткий. У цьому випадку метод аналізу як би сповільнює швидкість прийняття рішень.
При дослідженні проекційних методів респонденти поміщаються в певні імітовані ситуації в надії на те, що вони висловлять таку інформацію про себе, яку неможливо отримати при проведенні прямого опитування, наприклад щодо споживання наркотиків, алкоголю, отримання чайових і т . п.
Можна виділити наступні конкретні методи, що входять до складу проекційних методів: асоціативні методи, випробування за допомогою завершення пропозицій, тестування ілюстрацій, розігрування ролей, ретроспективні бесіди і бесіди з опорою на творче зображення.
Фізіологічні зміни засновані на вивченні довільних реакцій респондентів на маркетингові стимули. При проведенні подібних змін використовується спеціальне обладнання.
Прикладом даного методу може послужити проведення спеціальних експериментів з визначення ставлення дітей до різних іграшок. У процесі їх проведення здійснюється спостереження за поведінкою дітей. Перед дітьми розкладаються різні іграшки і з їх допомогою контактних і безконтактних датчиків, відеозйомки фіксують рух очей, розмір зіниць, частота пульсу, потовиділення, послідовність і характер вивчення іграшок.
Фізіологічні вимірювання досить рідко використовуються при проведенні маркетингових досліджень.
Відбір джерел інформації
Після визначення проблеми та узгодження мети дослідження необхідно визначити вид цікавій для замовника інформації та шляхи її найбільш ефективного збору. Дослідник може зібрати вторинні або первинні дані або ті й інші одночасно.
Вторинні дані - інформація, яка вже десь існує, будучи зібраною, раніше для інших цілей.
Первинні дані - інформація, зібрана вперше, для якої або конкретної мети.
Збір вторинних даних. Дослідження зазвичай починається зі збору вторинних даних. Розглядаються багато з наявних даних, включаючи внутрішні (звіти про прибутки і збитки, звіти комівояжерів, звіти про попередніх дослідженнях) і зовнішні (видання державних установ, періодика, книги, послуги комерційних організації).
Вторинні дані служать відправною точкою дослідження. Вони вигідно відрізняються тим, що обходяться дешевше і більш доступні. Проте потрібних дослідникові відомостей може просто не бути, або існуючі дані можуть виявитися застарілими, неточними, неповними або ненадійними.
У цьому випадку дослідникові доведеться з набагато більшими витратами коштів і часу збирати первинні дані, які, ймовірно, опиняться і актуальнішими і точнішими.
Збір первинних даних. Більшість...
