мозковий штурм, групові дискусії, робота в малих групах та інші форми, що виключають необхідність прийняття кожним окремим членом індивідуальної відповідальності за виконання того чи іншого завдання тренера. Не рекомендується на перших етапах пропонувати гри з закритими очима і деякі інші види ігор, що підвищують тривожність гравців. Вправи повинні бути простими, не повинні зачіпати самооцінку і область «сліпої плями» (Вікно «Джохарі») учасників групи.
. Включення в тренінг вправ і процедур, спрямованих на вирішення особистісних проблем учасників. Ми вважаємо це одним з важливих принципів тренінгу. Дослідження психоаналітиків показали, що в ситуаціях подолання стресу ми схильні використовувати (свідомо чи несвідомо) одні й ті ж моделі поведінки та захисту. Якщо, наприклад, учасник звик до ролі Жертви, то «розлучатися» зі своєю жалістю до себе він не має наміру і використовувати техніки, пропоновані на тренінгу, теж. А учасник тренінгу, який звик до ролі Переслідувача, буде переконаний, що відчуває «праведний гнів», пояснюючи «дурному покупцеві» вп'яте, чому дана модель холодильника краще. Тому ми вважаємо, що ефективність антистрес-тренінгів вище, якщо вони спираються на роботу з особистістю учасників. Тоді застосування методів і антистресових технік буде більш усвідомленим і довгостроковим. Однак вправи, що зачіпають особистість слухачів, небажано використовувати в перші години роботи. Доцільно проводити їх, коли в групі вже встановиться атмосфера довіри і безпеки. Одним з гострих питань, що постають перед організацією, що вирішила провести антистресовий тренінг, буде питання про його ефективність. Складність цього питання визнається в наші дні і теоретиками, і практиками. Такий стан речей проявляється часто в тому, що в багатьох виданнях, присвячених тренінговому навчанню, питання ефективності взагалі не ставиться. Труднощі при оцінці ефективності кожного конкретного тренінгу пов'язана з тим, що вплив тренінгу на особистість виміряти дуже складно. У психотерапії добре відомий факт, що зміни, що відбулися в клієнті після успішної сесії психотерапії, не можуть бути виміряні за допомогою тестів і опитувальників.
При оцінці ефективності тренінгів зазвичай використовують обсягів поктівная і суб'єктивні показники. До об'єктивних показників відносять ті показники, які можуть бути точно виміряні, - збільшення продуктивності, зниження рівня шлюбу, зниження скарг з боку клієнтів, підвищення рівня продажів, іноді - зменшення кількості лікарняних листів, зниження рівня конфліктності в колективі та ін Суб'єктивні показники - емоційна оцінка тренінгу учасниками (сподобалося - не сподобалося (тренінг, тренер, вправи і т. д.)). На ефективність тренінгу також великий вплив надає рівень мотивованості групи.
Незважаючи на заявлену складність даної проблеми, антистресовий тренінг можна спробувати оцінити з точки зору його ефективності. Така оцінка повинна проводитися з боку компанії-замовника, з боку самих учасників, з боку тренера.
З боку компанії:
традиційні показники ефективності тренінгів (підвищення продуктивності праці працівників, збільшення прибутку) тут можуть виступати тільки як супутні, оскільки вони пов'язані з впливом різних організаційних чинників;
зменшення кількості скарг клієнтів;
результати тестування чи анкетування (до тренінгу і після й...
