колективі організації можуть бути досить різноманітні. До них відносяться:
. Недоліки в організації виробничих процесів, несприятливі умови праці, недосконалість форм його стимуляції.
. Неправильні дії керівника через відсутність у нього досвіду (невміння розподілити завдання, неправильне використання системи стимулювання праці, невміння зрозуміти психологію підлеглого).
. Недоліки стилю роботи і неправильне поводження керівника, зіткнення зі стереотипами, що затвердилися у свідомості підлеглих під впливом стилю роботи колишніх керівників.
. Розбіжність думок працівників в оцінці явищ виробничого життя.
. Порушення внутрішньогрупових норм поведінки, розпад колективу на різні угруповання, виникнення розбіжностей між різними категоріями працівників (наприклад, «старожилами» і «новачками», виділення «незамінних»).
. Суперечності інтересів людей, їхніх функцій у трудовій діяльності.
. Несумісність в силу особистісних, соціально-демографічних (стать, вік, соціальне походження) відмінностей. Особистісні конфлікти частішають в однорідних за статтю колективах, вони в підсумку зачіпають ділову сферу відносин співробітників і переростають у ділові конфлікти, які не сприяючи розвитку трудового колективу
. Особистісні характеристики окремих людей - специфічні особливості поведінки, ставлення до праці і колективу, риси характеру. [8]
До психологічним особливостям колективу організації, також робить вплив на ймовірність виникнення в ньому конфліктів належить загальний характер відносин сформованих у ньому. Складна система ділових і особистих відносин може бути охарактеризована з точки зору взаємної доброзичливості, спрямованості на співпрацю, готовності членів колективу до спільного мирного врегулювання виниклих проблем. Відзначається тенденція до іррадіації складаються в колективі традицій спілкування, що виявляється в тому, що схильність керівника до конфліктної поведінки, внесення ним компонента напруженості у відносини з підлеглими, чинить негативний вплив і на їх відносини між собою. Навпаки, вміння керівника не тільки не загострити складні ситуації, але й зняти напруженість, перевести зароджуються конфлікти в русло конструктивного ділового обговорення, сприяє розвитку подібного ж стилю і у відносинах між рядовими членами колективу. Таким чином, загальний стиль відносин у колективі може стати в сприятливому кліматі гарантією проти виникнення зайвої конфліктності, а при несприятливій атмосфері - привертати до переростання виникають у групі труднощів і напружених ситуацій в конфлікти. [50]
До структурних компонентів конфлікту відносять об'єкт і предмет конфлікту, особистості опонентів, ситуацію в країні, регіоні, місці проживання, умови роботи і життя людини, обстановку соціальної взаємодії, а також потреби, інтереси, цілі опонентів і конфліктне взаємодія (прийоми і способи впливу один на одного).
У динаміці конфліктів виділяють наступні етапи: виникнення об'єктивної межконфліктной ситуації, її осСвідомість як конфліктної, інцидент або власне конфлікт, вирішення конфлікту, післяконфліктна ситуація.
У групових відносинах конструктивна функція конфлікту проявляється в сприянні запобігання застою, служить джерелом нововведень, розвит...
