Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Рекомендації щодо вдосконалення системи маркетингу банківських послуг на прикладі банку "Петрокоммерц"

Реферат Рекомендації щодо вдосконалення системи маркетингу банківських послуг на прикладі банку "Петрокоммерц"





вах посиленої банківської конкуренції і при прагненні банків підвищити ефективність своїх операцій. Не тільки план як формальний документ, а й сам процес планування спонукає керівництво заглянути в майбутнє, розпізнати проблеми і знайти способи їх вирішення.

Важливість планування визнається зараз багатьма банками світу. Досвід показує, що від часу, витраченого на планування, залежить тривалість робіт, її якість. Якщо період планування короткий, то збільшується тривалість роботи і більше виходить шлюбу. Недоліки планування, зумовлені преобладавшим раніше централізованим авторитарним стилем управління в банках, не повинні бути причиною відмови від складання банківських планів у Росії. Необхідність банківського планування диктується зараз особливостями наших фінансових ринків.

У зв'язку з тим, що планування є багаторівневою діяльністю, розрізняють такі види планування:

. Стратегічне планування;

. Тактичне планування;

. Фінансове планування.

Стратегічне планування - це діяльність верхнього рівня. Вона відбивається в ідеях, концепціях, завданнях, підходах. Стратегічне планування формулює широкі ідеї та цілі, розвиває стратегії (визначає шляхи і засоби досягнення цілей). Завдяки стратегічному плануванню визначається перспектива розвитку установи, розробляється концептуальна основа для прийняття рішень в частині майбутніх ринків, продукції, структури, прибутковості і профілю ризику банку. Але стратегічний план не відрізняється подробицею. У ньому даються відповіді на питання: «хто?», «Що?» і «як?» (Хто будуть наші клієнти? Що за продукцію та послуги банк буде їм пропонувати? Як банк задовольнить потреби ринку?).

Роль стратегічного планування неоднозначна в різному середовищі. Якщо умови мало змінюються, то роль його незначна. Досить внести невеликі корективи, і колишній успіх у банківській діяльності забезпечений. Роль стратегічного планування зростає в таких ситуаціях:

· якщо середовище швидко змінюється, особливо після тривалого періоду стабільності;

· якщо банки повинні змінити конкурентну позицію і фінансовий профіль, намагаючись диверсифікувати операції по традиційному бізнесу і впровадити операції за новим бізнесом;

· якщо банк реконструювався і має намір змінити характер своїх ринків, операцій та управління.

Тактичне планування орієнтується на конкретні заходи, являє собою другий рівень планування. Воно реалізується у формі конкретного плану дій (заходів) для досягнення конкретної мети та є підтримкою стратегічного плану.

На третьому рівні планування здійснюється фінансове планування та розробка бюджетів, де визначаються фінансові показники для конкретизації цілей, стратегій і завдань плану. Ці показники служать надійним засобом контролю за показниками діяльності банку в майбутньому році.

Процес складання бюджету є невід'ємною частиною процесу управління ризиком, тому що він визначає цілий ряд оперативних параметрів і меж (стандартів) для всіх підрозділів, на підставі якого може здійснюватися щоденний моніторинг. Відхилення від нормативу, визначеного в бюджеті, сигналізує про те, що ризик банку може відхилитися від прийнятного в бюджетному році рівня.

Бюджет роз...


Назад | сторінка 14 з 36 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Стратегічне і тактичне планування розвитку банку
  • Реферат на тему: Дослідження ринків збуту і визначення потенційного попиту на новий виріб. ...
  • Реферат на тему: Планування маркетингу - основа планування діяльності підприємства
  • Реферат на тему: Планування балансового прибутку. Показники планування (нормування) оборотн ...
  • Реферат на тему: Стратегічне й оперативне планування діяльності банку