тачають аналогічні продукти на ринок. Високий рейтинг (його зріст) відбиває високий рівень (зростання) ефективності управління організацією.
рівневий підхід до оцінки ефективності управління виділяє в процесі оцінки три рівні ефективності: індивідуальний, груповий, організаційний та відповідні фактори, що на них впливають.
На базовому рівні знаходиться індивідуальна ефективність, яка відбиває рівень виконання завдань конкретними працівниками. Менеджери традиційно визначають індивідуальну ефективність за допомогою оціночних показників, які є підставою для збільшення заробітної плати, просування службою та інших стимулів, що діють в організації.
Як правило, співробітники організації працюють у групах, що викликає необхідність врахування ще одного поняття - групова ефективність. У деяких випадках групова ефективність означає просту суму внесків усіх членів групи (наприклад, група фахівців, яка працює над непов'язаними проектами).
Третій вид - організаційна ефективність. Організації складаються із співробітників і груп; отже організаційна ефективність включає індивідуальну та групову ефективність. Фактично грунтом для існування організацій є їх здатністю виконувати більший обсяг робіт, ніж це можливо за рахунок індивідуальних зусиль.
Завдання менеджменту полягає у виявленні можливостей підвищення організаційної, групової та індивідуальної ефективності (додаток 2). Модель взаємозв'язку видів ефективності та факторів, які впливають на їх рівень, знаходиться під впливом певних чинників. Відповідно до цього, сутність управління полягає в координації діяльності індивідів, груп і організацій шляхом виконання чотирьох функцій планування, організації, мотивації і контролю.
Часовий підхід до оцінки ефективності управління виділяє в процесі оцінки коротко-, середньо - і довгострокові періоди, для кожного з яких можна визначити специфічні критерії оцінки ефективності управління. Часовий підхід до оцінки ефективності управління базується на системній концепції та додатковому факторі (параметрі часу). З неї випливає, що:
- організаційна ефективність - це узагальнююча категорія, яка містить в собі ряд часткових категорій в якості компонентів;
завдання управління полягає в збереженні оптимального балансу між цими компонентами [4, c.153].
Глава 3. Планування і ефективність управління в приватному підприємстві «Компас»
3.1 Загальні відомості про ПП «Компас»
ПП «Компас» було створено в 2000 році і з цього часу функціонує на ринку міста Краснодар. Областю діяльності фірми є надання всього комплексу послуг з виготовлення меблів, як за індивідуальними замовленнями, так і серіями, розвиток мережі продажів виробленої продукції, організація системи обслуговування клієнтів. Таким чином, у вузькому сенсі слова місія ПП «Компас» полягає в наданні допомоги різним фірмам, організаціям для забезпечення їх індивідуальності та впізнаваності, а також у забезпеченні зручності роботи їх персоналу; у наданні населенню регіону якісною і доступною меблів, що відповідає всім стандартам і ГОСТам. У широкому сенсі місія полягає у сприянні фірмам та організаціям у становленні та розвитку їхнього бізнесу.
Підприємство здійснює свою діяльність відповідно до Статуту, установчими документами та законо...
