нових проектів в Росії компаній-партнерів.
Напрямки роботи CSQSD і досягнуті результати
З моменту створення CSQSD здійснює системну роботу з російськими постачальниками автокомплектуючих для досягнення цілей щодо якості продукції. При роботі з постачальниками CSQSD використовує методики Альянсу Renault-Nissan (такі як аудит ASES, який оцінює рівень системи забезпечення якості) і методики розвитку та підвищення конкурентоспроможності постачальників (консалтинг, заходи щодо зниження витрат, впровадження інструментів якості та бережливого виробництва).
Ключові напрями діяльності CSQSD:
- поліпшення рівня системи якості постачальників нових проектів автоваза і Альянсу Renault-Nissan: система якості покращилася у 76% всіх постачальників АВТОВАЗа.
поліпшення показників продуктивності постачальників нових проектів автоваза і Альянсу Renault-Nissan: промислові показники доведені до міжнародного рівня у 47% постачальників АВТОВАЗа.
покращення та розвиток внутрішніх процедур і методів роботи в рамках програми з поліпшення якості продукції LADA QUALITY PROGRAM (LQP) із застосуванням стандартів і процедур Альянсу.
Кількість дефектів на мільйон виробів (ppm) - ключовий показник якості автокомплектуючих. Завдяки спрямованим діям у цій галузі за час роботи CSQSD показник якості автокомплектуючих, що поставляються на складальні лінії автоваза, поліпшений приблизно в 10 разів.
Подальший розвиток спільної роботи в сфері якості автокомплектуючих сприятиме реалізації стратегічних планів автоваза і Альянсу Renault-Nissan з модернізації російського автопрому. До 2016 року спільна частка партнерів на російському ринку повинна скласти 40%.
2.2 Визначення критеріїв вибору оптимальної альтернативи
Робота в умовах ринкової конкуренції передбачає не тільки підвищення ефективності діяльності транспортної компанії, а й підтримку клієнтоорієнтованої стратегії розвитку. Всі вживані бізнес-процеси і пропоновані послуги проглядаються через призму потреб клієнтів. Для залучення нових і утримання існуючих клієнтів ВАТ «Автоваз» рекомендується ввести новий сервіс, який полегшує взаємодію з споживачами послуг, а саме впровадити ERP - систему.
Рішення надасть розвинені online-інструменти, що дозволяють клієнтам бронювати квитки і розміщувати заявки, використовуючи портал компанії. Цей сервіс покращує роботу з клієнтами і зменшує кількість помилок і ручної роботи операторів. Також ERP-система надає необхідні інструменти, що дозволяють клієнтам в режимі online розраховувати орієнтовну вартість послуг, термін виконання, самостійно відслідковувати виконання замовлення і місцезнаходження їх вантажу.
За допомогою інструментів, що підтримують мобільні технології, можливості існуючих корпоративних додатків будуть надані всім співробітникам підприємства. У числі можливостей і функцій мобільних рішень системи - ведення мобільного бізнесу як в режимі підключення до мережі, так і в автономному режимі. Зокрема, співробітники можуть зберігати дані на своїх мобільних пристроях в автономному режимі і потім, при необхідності, синхронізувати їх з даними бек-офіса.cістема надає можливість комплексно управляти транспортуванням вантажу - від на...
