чна інтуїція - здатність бачити взаємозв'язок прояву особливостей особистості та внутрішнього стану людини, його індивідуальних рис, перспектив їх зміни, можливості вирішення поставлених перед ним соціальних проблем. Вона формується на основі практичного досвіду соціальної роботи з різними типами клієнтів. Для соціального працівника виключно важливо вміти бачити своєрідність клієнта, його соціальні проблеми та можливості їх вирішення активізацією цілеспрямованої самореалізації;
рефлексія - вміння бачити себе очима іншої людини. Спеціаліст соціальної сфери працює з людьми, і вміння бачити себе з боку допомагає йому критично ставитися до своєї поведінки, до того, що і як він робить, більш відповідально оцінювати свою професійну діяльність, у тому числі і педагогічну. Вона дозволяє усвідомити власні недоліки і цілеспрямовано працювати над собою з самовдосконалення, зрозуміти свій стан і вольовим зусиллям домагатися доцільного самоврядування у процесі професійної діяльності, спілкування, взаємодії;
педагогічне мислення - це здатність соціального працівника усвідомлено використовувати психолого-педагогічні знання в процесі професійної діяльності, осмислювати педагогічні ситуації та способи їх вирішення;
педагогічне уяву - це здатність фахівця в процесі соціальної роботи представляти поведінку своє і клієнта, динаміку їх зміни. Воно допомагає фахівцю визначати найбільш доцільні поведінку і спосіб вирішення соціальної проблеми клієнта.
Педагогічне мислення та уяву розвиваються в процесі отримання знань, їх осмислення, накопичення досвіду найбільш доцільного рішення педагогічних завдань по відношенню до різних категорій клієнтів.
Емоційні якості особистості, що характеризують переживання фахівця, які він відчуває при зустрічі з соціальними проблемами людини в процесі роботи з ним і роблять істотний вплив на його професійну діяльність. До них відносяться:
емоційна стійкість - самовладання, здатність до саморегуляції, що дозволяє соціальному працівнику володіти собою в різних ситуаціях професійної діяльності. Вона виступає важливою умовою ефективності діяльності соціального працівника, оскільки дозволяє йому управляти своїм станом в різних ситуаціях і цим допомагає приймати зважені, осмислені рішення, домагатися досягнення мети;
емпатія - здатність емоційно відгукуватися на переживання клієнта, співпереживати з ним у процесі взаємодії, спілкування. Фахівець працює з людиною, живою істотою. У цих умовах здатність до співпереживання дозволяє йому з більшою душевною теплотою ставитися до стану клієнта, його реальним соціальним проблемам, краще розуміти його внутрішній світ, переживання. Емпатія, в цьому випадку, допомагає підбирати і використовувати необхідні, саме в даній ситуації, засоби і прийоми взаємодії, які більшою мірою допоможуть фахівцеві в роботі з цим клієнтом.
Проте слід мати на увазі, що соціальний працівник більшою мірою має справу з людьми, що мають особливі потреби, складні соціальні проблеми, інвалідами та ін. Глибокі співпереживання залишають незгладимий слід у душі соціального працівника, в його емоційної сфері, що нерідко призводить до деформації особистості (професійної деформації) фахівця.
Практика роботи в соціальній сфері показує, що співпереживання фахівця в роботі з клієнтом повинні носити зовнішньо-емоційний прояв, що не переноситися всередину. Це професійна діяльність, і якщо кожен раз фахівець буде до глибини душі переживати сам, то його надовго не вистачить. Елемент професійного акторства в діяльності цілком може мати місце. Він проявляється в щирому співчутті клієнту, реальної діяльності з надання допомоги в найбільш повному вирішенні його соціальних проблем.
Соціальний працівник повинен активно вчитися керувати своїми почуттями і при посиленні переживання вміти переключатися, знімати зростаюче емоційне напруження; добиватися впровадження правила життя: стан в роботі з клієнтом перемикати на інше в спілкуванні з іншим клієнтом, співробітниками і особливо на поведінку в сім'ї. До цього треба постійно прагнути і контролювати в самопрояв.
Індивідуальний стиль педагогічної діяльності є своєрідність індивідуального прояви педагогічної майстерності та техніки в процесі соціальної роботи. Він обумовлює особливості професійної діяльності соціального працівника і його результативність. Індивідуальний стиль педагогічної діяльності соціального працівника включає:
а) прояв фахівцем себе як професіонала. Як уже підкреслювалося, у діяльності виражає себе конкретна людина;
б) моральний ідеал фахівця у професійній діяльності, який визначає сформувалося у нього ставлення до неї і культуру прояви в соціальній роботі. Кожен соціальний працівник у своїй про...
