том. Великим плюсом є можливість використання однієї мережевої програми багатьма користувачами зі зміною інформації в режимі on line. Нарешті, немає необхідності у великій кількості принтерів, досить підключення одного або декількох принтерів до мережі. p> Різні підрозділи використовують у своїй роботі різні технології. p> Відділ машинописних робіт користується текстовими редакторами, в основному Word 6.0. для Windows і графічними редакторами типу Chartist, які дозволяють їм виконувати свої функції: друкування текстових документів, таблиць і схем з уже заданими параметрами. Їм немає необхідності використовувати Excel або Quattro Pro, т.к. всі дані вже розраховані і їм залишається тільки технічна робота по введенню їх в комп'ютер, оформлення матеріалу і висновку його на друк. p> Канцелярія використає електронну систему обліку документації, розроблену нашими програмістами спеціально з урахуванням особливостей роботи інвестиційної групи. p> Телефоністи: за допомогою телефонної мережі банку можливо переключення будь-яких зовнішніх дзвінків на необхідний внутрішній номер. p> Факс і модем використовуються для передачі інформації з мереж нашим контрагентам, для отримання від них необхідної нам інформації а також для поповнення баз даних, використовуються в банку
Система керування банка і інформація
Всю сукупність дій персоналу банку, починаючи від керівника банку, приймає рішення по стратегічному розвитку, і закінчуючи співробітниками відділів, які приймають рішення щодо тих чи інших фінансових документів або побажань клієнтів, можна визначити як діяльність з підготовки, прийняттю і виконанню рішень. Всі вони працюють з інформацією, що поступає в електронному вигляді, у формі усних або письмових повідомлень. Крім, як з інформацією, персонал банку ні з чим не працює.
Доцільно, використовуючи підходи реінжинірингу, розглянути роботу системи управління банку НЕ з точки зору роботи з функціями, а з точки зору роботи з процесами і для цього розглядати інформаційні потоки. Хорошим аналогом комерційного банку в природі служить живий організм, який постійно збирає інформацію про зовнішньому світі і свій стан, накопичує її, зберігає, нічого не втрачаючи, реагує на зміни навколишнього середовища. Якщо у організму погані рецептори, він не може накопичувати досвід або адекватно реагувати на агресію зовнішнього середовища, то природа виносить свій вирок - цей організм знищується.
Управління будь-якої організації завжди відбувається у двох напрямках: управління поточною діяльністю і керування стратегічним розвитком. Відповідно це і визначає два основних потоку інформації: інформація для управління поточною діяльністю та інформація для управління стратегічним розвитком.
Можливі різні види класифікації інформації, але найбільш показовими є класифікації за часом і за споживачам інформації. Інформація може бути про минулому (те, що відбулося за твердженням-кого), про сьогодення (те, що відбувається зараз за повідомленням кого-небудь), про майбутнє (те, що може статися на думку кого-небудь).
Вищі посадові особи в основному працюють з інформацією про майбутнє (для вироблення довгострокової стратегії розвитку і прийняття короткостроковій стратегії, для знаходження партнерів та укладання стратегічних угод) і сьогоденні (для прийняття рішень зі стратегічних питань), меншою мірою про минуле (у основному тільки для визначення тенденцій розвитку і аналізу результатів).
Підрозділи стратегічного розвитку банку працюють з інформацією про майбутнє, сьогодення і минулому в обсязі, необхідному для розробки проектів планів стратегічного розвитку банку. Функціональні банківські підрозділи працюють з інформацією про найближче майбутнє, про сьогодення і недавньому минулому. Часовий діапазон підрозділів стратегічного розвитку значно ширше. Для оцінки тимчасового діапазону, на який розраховані прийняті рішення різними посадовими особами організації, цікаві дані, наведені в книзі Девіда Васькевич "Стратегії Клієнт/Сервер". Періоди планування такі: вище виконавче особа - 20 років, виконавчий віце-президент - 10 років, президент (фірми, входить до холдингу) - 5 років, головний менеджер - 2 роки, менеджер - 1 рік, контролер - +3 місяці, працівник - 1 день.
Інформація цих підрозділів різниться як тимчасовим періодом, але і змістом. Інформація функціональних банківських підрозділів у переважній більшості кількісна, інформація підрозділів стратегічного розвитку, в основному, якісна. Найчастіше, це інформація про можливі події, ще не має кількісної оцінки. Якщо одні займаються розробкою стратегії розвитку банку і використовують в основному методи аналізу можливих подій, інші забезпечують проведення поточних фінансових операцій і використовують, в основному, методи фінансового аналізу. Можливо, тому і говорять, що великий бізнес закордоном, працює з подіями, а не з цифрами, маючи на увазі керівників найбільших корпорацій. Як видно, ці відмінності принципові, мет...
