ржструктур вимагає постійного моніторингу ситуації і скоординованих дій відповідних фахівців.
Таким чином, необхідний перехід до двосторонньої моделі взаємодії.
Орієнтація на довгостроковий результат при використанні асиметричної моделі комунікації припускає використання нізкоінтесівних технологій впливу.
Розподіл технологій комунікативного впливу на низкоинтенсивние і високоінтенсивні було запропоновано В.З. Демьянкова.
Високоінтенсивні технології дозволяють здійснювати зміни у свідомості за короткий термін і на короткий проміжок часу. Низкоинтенсивние надають не прямий вплив, а створюють сприятливий контекст сприйняття заданого об'єкта, поступово змінюючи ставлення до нього. Різниця між даними технологіями відображена в додатку 4.
Низкоинтенсивние технології - це в основному методи роботи РR-служб. До них можна віднести: розміщення прес-релізів і заяв; інтерв'ю зі спеціалістами та керівниками департаментів, ведення ними колонок, рубрик і передач за відповідною їх компетенції тематики; виступи посадових осіб в якості експертів; їх зустрічі з представниками різних груп громадськості, проведення конференцій і форумів спільно з некомерційними організаціями і бізнес-організаціями, прес-конференції.
Дослідники вважають, що до них треба додати: регулярні прямі ( гарячі ) телефонні лінії і on-line інтернет-конференції, створення інтернет-сайтів і форумів, дні відкритих дверей в адміністраціях різного рівня, інтерв'ю з державними службовцями та репортажі про їх повсякденній діяльності.
Вчені вказують на те, що зміна стереотипів - це поступова і послідовна робота з інформування, переконання і зміни сприйняття, а отже, і поведінки.
Важливо сформувати фундаментальний імідж державного чиновника, який включає в себе: визначення місії, довгострокових цілей, етичних принципів, стандартів поведінки і зовнішнього вигляду держслужбовців; створення корпоративної, чи організаційної, культури інституту держслужби, тобто системи цінностей, ідей, звичаїв, які розповсюджуються в організації для формування норм поведінки службовців; навчання держслужбовців основам формування успішного іміджу, а також основам ефективної комунікації.
. Необхідно створити всі необхідні умови для реалізації своїх посадових обов'язків (технічні, правові, кадрові та інші).
В даний час співробітники міністерства будівництва та житлово-комунального господарства у своїй діяльності стикається з наступними труднощами:
а) Відсутність необхідної кількості працівників у відділах, особливо в період відпусток. До того ж, основний рід діяльності співробітників Міністерства - створення документів і робота з ними. Для грамотного створення документів необхідна додаткова юридична допомога висококваліфікованих юристів, яких, на жаль, не вистачає.
б) Відсутність своєчасного підвищення кваліфікацій по застосуванню оновлюваного Федерального законодавства. Через постійно-змін, що відбуваються в законодавчій базі, часто фахівці не здатні вирішити поставлені керівництвом завдання. Тому, дуже важливо відстежувати зміни у Федеральному законодавстві та своєчасно підвищувати кваліфікацію.
в) Зростання обсягу документів. У процесі роботи міністерства накопичується великий обсяг різних документів (накази, листи, схеми, скарги, службові записки, інструкції і так далі). При цьому з часом неминуче зростають складнощі з пошуком необхідних документів, підтримкою їх актуальності, для ознайомлення документи багаторазово копіюються, порушується режим конфіденційності, на столах скупчується велика кількість паперів і так далі.
Для подальшого продовження службових обов'язків необхідний час на негайне усунення труднощів, відволікаючих від основної службової діяльності. Тому керівник повинен створити своїм підлеглим всі необхідні умови для виконання своїх обов'язків, не зупиняючи робочий процес сторонніми речами.
Таким чином, рішення завдань формування позитивного образу органів державної влади можливо лише в рамках проведеного комплексу механізмів, зазначених у даній роботі. Основною метою заходів щодо формування позитивного іміджу державного службовця виконавчого органу влади Саратовської області має стати створення більш адекватного, тобто значно більш складного, багатогранного, ніж стереотип чиновника, образу сучасного державного службовця.
Висновок
У світі постійно зростає роль інформації, тому така інформаційна структура, як імідж неминуче буде залучати все більшу увагу і теоретиків і практиків. Процес формування позитивного іміджу органів державної влади може бути розглянутий як логічне продовження систем...