а, голосна конкуренція за право домогтися кращої посади. В середньому через 5 - 7 років при високих щорічних показниках праці співробітник може стати менеджером нижчого рівня. Подальший службове зростання ув'язується не тільки з результатами роботи, а й зі стажем і віком. При досягненні 55 - 60 років співробітник зобов'язаний піти на пенсію.
Особлива увага приділяється систематичної підготовки та перепідготовки кадрів, вихованню відданих фірмі працівників. Кожен працівник вивчає кілька спеціальних курсів з розвитку професійних знань, причому у позаробочий час. Для підвищення кваліфікації використовується практика регулярного (1 раз в 3 - 4 роки) переведення працівника на іншу посаду в інший підрозділ фірми (з урахуванням думки працівника). Японці вважають, що тривале перебування працівника на одному місці знижує рівень відповідальності, призводить до втрати інтересу до роботи. В якості прикладу розглянемо менеджмент фірми Sony Corporation. Систему організації та управління на цій всесвітньо відомій фірмі можна викласти гранично коротко: постановка мети, зрозумілої всім, аж до останнього працівника. Менеджери фірми вважають, що це згуртовує персонал в колектив однодумців; право молодшого за посадою не погоджуватися з керівником. Інтереси справи мають у фірмі вищий пріоритет. Заради них слід поступатися не тільки особистими амбіціями, а й традиціями, наприклад шанобливим ставленням до старших; свідома відмова від жорстких планів. Менеджер повинен діяти по обстановці. Механічна старанність, цілком терпима при рутинних роботах, може призвести тільки до провалу; Антибюрократичний стиль керівництва. У структурі управління фірмою на певний період можуть бути створені автономні підрозділи, що володіють необмеженою самостійністю; доручення важливих проектів ентузіастам, новаторам. Вважається, що такий працівник повинен ставитися вище загальноприйнятих методів матеріального і морального заохочення; патерналізм (від лат. paternus - батьківський, батьківський) - виховання у співробітників почуття, що вони члени однієї сім'ї. На фірмі діє система довічного найму, є можливість спілкування з керівництвом в неофіційній обстановці. Зокрема, практикуються спільний відпочинок, розваги та ін. Не менший інтерес представляє і менеджмент концерну Toyota Motor Corporation: узгодженість прийнятих рішень. Жодне питання не вирішується без обговорення особами, які безпосередньо беруть участь в його рішенні. Велика частина пропозицій виходить від середньої ланки співробітників. Керівництво приймає рішення, грунтуючись на цих пропозиціях; корпоративність (відособленість, вузькогрупових інтерес). Співробітники об'єднані в групи, в яких керівники постійно змінюються, так як справа стає механічним, якщо керівник незмінна. Працівники надають великого значення визнання своїх заслуг фірмою. Рекордсмени за числом нових пропозицій користуються загальною повагою. Робота стає, по суті, улюбленим заняттям (хобі); 90% ідей втілюється в життя. Керівництво не повинно здаватися найважливішим елементом у виробництві. Менеджери, залишаючись сильними і компетентними, не прагнуть домінувати над співробітниками. Японські менеджери у своїй роботі надають особливого значення соціальній політиці. Гордість за свою країну, турбота про свій народ є пріоритетним завданням у діяльності японських компаній. Ось як формулюються погляди японської фірми Omron Company:
головна мета компанії - це її розвиток;
зростання фірми веде до збільшення зайнятості населення;
компанія отримує повагу в місцевому суспільстві;
покупець отримує надійного постачальника;
постачальник отримує хорошого покупця;
доходи від покупця - це джерело капіталовкладень в раз-питие виробництва;
виробництво товарів стане кращої якості і за нижчими пенам;
член, прибутку у вигляді податку піде на користь суспільства;
інша масть прибутку піде на користь службовцям фірми у вигляді збільшення оплати праці та на дивіденди;
частина прибутку піде на соціальні потреби та благодійність.
Таким чином, на прикладі даної фірми можна переконатися в можливості розумного поєднання інтересів приватного капіталу і суспільства.
США має багатющий досвід менеджменту. Американські менеджери завжди відрізнялися високими діловими якостями. Гранично коротко суть американської моделі менеджменту можна виразити одним словом - індивідуалізм. Багато в чому це пов'язано з історією США, які, на відміну від більшості великих країн, були утворені лише в 1776 р Іммігранти та їхні нащадки сформували в американському суспільстві психологію людини, яка, щоб вижити в нових для себе умовах існування, змушений був сподіватися тільки на себе. Тому невипадково в ділових п...
