"justify"> Таблиця 11. Аналіз факторів внутрішнього середовища компанії
Фактори внутрішнього средиОценка качестваВажность543211. МАРКЕТИНГ: 1.1. Популярність компанії на ринку + 0,041.2. Частка ринку + 0,041.3. Репутація щодо якості + 0,051.4. Репутація щодо обслуговування + 0,041.5. Реклама + 0,061.6. Ефективність продажів + 0,041.7. Ефективність НДДКР + 0,031.8. Місцезнаходження + 0,042. ФІНАНСИ: 2.1. Вартість капіталу + 0,052.2. Доступність капітальних ресурсів + 0,022.3. Прибутковість капіталу + 0,032.4. Фінансова стабільність + 0,053. ВИРОБНИЦТВО: 3.1. Сучасне обладнання + 0,043.2. Задоволення купівельного попиту + 0,053.3. Дотримання термінів поставок + 0,043.4. Асортимент продукції + 0,053.5. Витрати на виробництво + 0,023.6. Технічний рівень виробництва + 0,034. ОРГАНІЗАЦІЯ: 4.1. Кваліфікація керівництва + 0,044.2. Малий штат співробітників + 0,044.3. Кваліфікація і здатності менеджерів + 0,054.4. Реакція на зміну ринкової ситуації + 0,044.5. Відданість роботі співробітників + 0,034.6. Ініціативність керівництва + 0,044.7. Оперативність прийняття рішень + 0,05
Результати аналізу внутрішнього середовища компанії представлені в таблиці 12.
Таблиця 12. Підсумок аналізу внутрішнього середовища компанії
ФакториСільние сторониСлабие сторониПоследствіяМаркетінгІзвестность компанії на ринку, займає вагому частку ринку, середній рівень обслуговування, середня репутація щодо якості, має зручне месторасположеніеНізкая ефективність НДДКР, недостатня рекламаПаденіе рівня продажів, можливо, втрата кліентовФінансиВисокая прибутковість капіталу, фінансова стабільностьНевисокая вартість капіталу доступність капітальних ресурсовБлагополучное фінансовий стан фірмиПроізводствоВисокотехнологічное сучасне обладнання, своєчасна поставка продукції, широкий асортимент продукції, середня ступінь задоволення купівельного спросаБольшіе витрати на проізводствоПотеря клієнтів, збільшення вартості продукцііОрганізаціяІніціатівное керівництво, достатня кваліфікація, низька реакція на зміну ринкової сітуацііНізкій рівень кваліфікації працівників середнього і нижчого звенаНескоордінірованная робота Фірми
На підставі таблиці 12 можна зробити висновок про високі показники в сфері маркетингу. Сильні сторони фінансового чинника кілька перевершують слабкі. Необхідно відзначити, що до переваг сильних сторін відноситься фінансова стабільність підприємства. Головний перевага - у виробничому факторі - достатній асортимент пропонованої продукції, це призводить до того, що компанія може задовольнити купівельний попит. Істотним плюсом організаційного чинника є достатня кваліфікація керівництва. Але в компанії працює більша кількість співробітників з низьким рівнем кваліфікації, що негативно відбивається на діяльності підприємства.
Аналіз факторів зовнішнього середовища, основних загроз і можливостей показано у таблиці 13.
Таблиця 13. Аналіз факторів зовнішнього середовища підприємства
Фактори зовнішнього средиОценка качестваВажность 54321ФАКТОРИ ПРЯМОГО ВПЛИВУ: 1. ПОКУПЦІ: 1.1. Великі клієнти + 0,051.2. Дрібні клієнти + 0,041.3. Загроза неплатежу з боку покупця + 0,041.4. Загроза втрати покупця + 0,051.5. Важливість появи нового покупця + 0,041.6. Вік покупця + 0,031.6.1. від 16 до 25 років + 0,051.6.2. від 26 до 45 років + 0,041.6.3. від 46 до 55 років + 0,041.6.4. від 56 і старше + 0,032. КОНКУРЕНТИ: 2.1. Переваги + 0,052.2. Слабкість + 0,042.3. Боротьба з конкурентами + 0,043. ПОСТАЧАЛЬНИКИ: 3.1. Надійність + 0,053.2. Необхідність пошуку нового постачальника + 0,033.3. Репутація + 0,043.4. Ціни поставок + 0,054. ЗАКОНОДАВЧА БАЗА: 4.1. Стійкість законів, за якими працює організація + 0,054.2. Можливість появи нових законів + 0,034.3. Податки + 0,04ФАКТОРИ непрямого впливу: 5. Рівень соціально-економічного розвитку + 0,026. Рівень науково-технічного розвитку економіки + 0,037. Рівень науково-технічної розвитку галузі + 0,048. Економічні кризи всередині країни ++ 0,03
Виходячи з оцінки перерахованих факторів складемо матрицю можливостей і загроз компанії.
Таблиця 14. Список основних загроз і можливостей
УгрозаВозможностьПоследствія для фірмиВозможние заходи для уникнення загрози або невикористання возможностейПотеря кліентаФінансовие втрати, а в разі втрати великого клієнта, значні; можливо, зменшення з/плати співробітників або скорочення штату. Падіння репутації фірмиВсевозможние заходи для утримання клієнта: знижки, додаткові послуги. Пошук альтернативних рішень проблеми з кліентомПоявленіе кліентаДополнітельний ринок збуту, додаткове джерело надходження фінансових средствСкідкі, розстрочки платежу, додаткові услугіПреімущества конкурентовПотеря клієнтів як існуючи...
