том для визначення питань, які будуть в центрі уваги команди.
. Збір інформації з внутрішніх джерел. Перш за все, необхідно зібрати інформацію з внутрішніх джерел для формування первинної інформаційної бази по необхідних питань. Зазвичай в компанії є великі внутрішні інформаційні ресурси з будь-якого конкретного питання, проте доступ до даного джерела є досить серйозною проблемою. Результатами даної фази є карти ключових гравців, а також огляд лідерів думок.
. Збір інформації з зовнішніх джерел. Розібравшись з внутрішніми дослідженнями, команда переходить до аналізу зовнішніх джерел, таких як публікації, інтернет-дослідження, результати інтелектуальної діяльності та зовнішні експертні інтерв'ю.
. Фаза аналізу включає в себе моделювання, позиціонування, аналіз патентів, партнерів, бенчмаркінг, а також аналіз 5 ринкових сил. У результаті, до кінця дня виходить вичерпний аналіз існуючих та перспективних тенденцій, невизначеностей і проблем, а також впливових осіб в галузі. На основі аналізу можна визначити компетенції, необхідні нам для того, щоб ефективно реагувати на зміни в галузі.
. Навчання. У компанії використовуються групові семінари для того, щоб перевірити і підтвердити результати аналізу, а також узагальнити невизначеності і можливості, які в результаті семінарів будуть проаналізовані і оновлені.
. Результатом даного процесу є стратегічні альтернативи, які менеджмент компанії оцінює і використовує при прийнятті рішень.
Використовуючи системний підхід до розуміння технологічних бізнес-факторів, компанія Даліс змогла поліпшити якість стратегічного планування. На основі даного аналізу здійснюється стратегічне планування для визначення черговості і часу здійснення власних дій компанії.
Виділимо ключові фактори успіху, сформульовані співробітниками Даліс в підсумку аналітичної роботи:
. Взаємодія з ключовими особами, які приймають рішення, для розуміння їх потреб, а також для отримання зворотного зв'язку по роботі команди аналітиків. Виділення часу на структурований діалог з менеджментом є одним з найбільш важливих факторів успіху.
. Проведення чіткого зв'язку між бізнес-факторами і технологічними змінами.
. Розробка довгострокового плану на основі стратегічного аналізу. Результатом можуть бути довгострокові стратегії з досліджень і розробок, питань інтелектуальної власності, а також партнерства.
. Бажання і можливість адаптуватися до змін зовнішнього середовища. Хороші можливості можуть бути втрачені, якщо компанія буде чинити опір змінам.
Необхідно розуміти поточні стратегічні потреби організації, а також залучати осіб, які приймають рішення, до розробки будь-якого аналітичного процесу, який є основою стратегічного планування. Це можна здійснити через різні семінари, обговорення або за допомогою інших інструментів, найбільш ефективних для компанії.
Висновки по другому розділі. ТОВ ??laquo; Даліс є єдиним підприємством регіону, яке володіє достатніми виробничими потужностями для того, щоб забезпечити стабільну щодобову відвантаження 145 вагонів готової продукції.
Виробничі потужності підприємства дозволяють випускати продукцію в обсягах та асортименті, які значно перевищують проектні показники.
У ТОВ ??laquo; Даліс прийняття фінальних рішень є практично винятковою прерогативою першої особи raquo ;; штабні функції покладені на функціональних керівників. Постановка проблем також замикається на директорові, участь інших керівників невелике. Фактично це означає, що стратегічний маркетинг реально здійснюється також першою особою raquo ;. Роль інших працівників підприємства, а також власників, партнерів та експертів у процесі прийняття стратегічних рішень незначна.
Глава 3. Формування заходів щодо розробки підвищення стратегії та її реалізації
3.1 Розробка бачення, місії та цілі підприємства
Місія, бачення і стратегія компанії висловлюють, в цілому, призначення компанії, як компанія хоче на практиці реалізувати своє призначення, і напрямок руху компанії.
У першу чергу ці документи розглядають компанію з точки зору задоволення потреб клієнта. Якщо компанію турбують ці потреби, і вона ставить їх на перше місце, то і клієнт задовольнить потреби компанії, принесе їй прибуток. Якщо ж компанія ставить на перше місце свій прибуток, і, виходячи з цього, організує свою роботу, то клієнт не дуже-то і піде в таку компанію.
Друге, на що повинні бути спрямовані місія, бачення і стратегія компанії - це мотивація персоналу. Персонал повинен знати призначен...
