робота ресторану через несумісність з основною системою управління.
Найчастіше готелі йдуть по шляху розробки власних замовних АСУ. Однак цей шлях в довгостроковій перспективі виявляється малоефективним, оскільки розвивати і навіть просто підтримувати функціонування такої системи стає економічно невигідно. До того ж деякі завдання по автоматизації настільки складні, що просто не можуть бути вирішені в рамках одного готелю - це, наприклад, стосується віддаленого бронювання місць туроператорами, з якими немає прямих договорів про співпрацю. Використовуючи власну АСУ, готель ризикує опинитися наодинці зі своїми проблемами у разі розірвання контракту з автором-розробником системи. У той же час стандартна система обов'язково підтримується фірмою-виробником, розвивається разом з ринком, тому у готелю завжди є можливість без особливих витрат перейти на оновлену версію програмного забезпечення.
Російські розробники не відстають від зарубіжних, щороку випускаються нові системи або оновлені версії АСУ. Які ж позитивні моменти в наших системах? По-перше, цінова політика вітчизняних систем набагато прийнятніше, ніж іноземних. По-друге, системи, розроблені в Росії, підстроєні під наше законодавство і відповідає ГОСТам, що значно спрощує роботу з ними [35, с. 43].
Глава 2. Аналіз діяльності готельного комплексу «Євроготель» і використовуваних в ньому інформаційних технологій
. 1 Аналіз діяльності готельного комплексу Євроготель
Готель «Євроготель» належить відкритому акціонерному товариству «Ставропольотель», зареєстрованому в 2002 році.
Відкрите акціонерне товариство «Ставропольотель» є одним з провідних підприємств г.Ставрополя в галузі надання готельних послуг громадянам, працівникам організацій, підприємств, установ різних форм власності, у тому числі державних і муніципальних органів, громадських, комерційних організацій, індивідуальних підприємців. У власності Товариства знаходиться два готелі м Ставрополя - «Євроготель» і «Ельбрус».
До 2008 року «Євроготель» розміщувався в 6-поверховому будинку, і номерний фонд його складав 144 номери різної категорії. Згідно перспективному плану розвитку Товариства Радою Директорів було прийнято рішення по розширенню номерного фонду готелю «Євроготель» за рахунок надбудови 7-8 поверхів. У 2008 році Товариство за договором простого товариства продовжувало здійснювати реконструкцію готельного комплексу, в результаті чого номерний фонд буде збільшено на 60 номерів, з них 16 «студій», 37 «стандартів», 7 номерів класу «Люкс» і досягне 200 номерів, », що дозволить підвищити якість надаваних готельних послуг, розширити коло надаваних послуг, шляхом підвищення якості обслуговування, поліпшення комфортабельності готельних номерів та інших приміщень, в цілях їх більш ефективного використання, а також залучення більш широкого кола клієнтів. Окупність проекту розрахована на 3,5- 4 роки. Однак в умовах економічної кризи цей термін може бути скоректований. Зазначений проект дозволить зберегти Суспільству домінуюче положення в галузі. І підвищить конкурентоспроможність.
Готельний комплекс «Євроготель» розташований в самому центрі міста Ставрополя на перетині вулиць - Маршала Жукова та вул. Радянській, в межах архітектурного ансамблю Ангела-хранителя, площі Леніна, центрального скверу.
У безпосередній близькості знаходяться представництва Губернатора та Уряду, Представника Президента РФ в Ставропольському краї, мерія, головний офіс Ощадбанку і Зовнішторгбанку в Ставропольському краї, великі торгові центри міста Галерея, ЦУМ, Ставропольський краєзнавчий музей, Державний Академічний театр драми, стадіон Динамо .
Всього в декількох хвилинах їзди на міському транспорті знаходяться Цирк, Крайова Філармонія. Положення готелю і розвинена інфраструктура міста дозволяють швидко дістатися будь-яким видом транспорту в різні райони міста, історичних місць, архітектурним пам'яткам.
Готельний комплекс розташовується в будівлі колишнього готелю «Кавказ».
На даний час готель «Євроготель» являє собою 8-поверховий будинок з відремонтованим фасадом. У розпорядженні готелю є 199 комфортабельних номерів, з можливістю розміщення до 300 осіб наступних категорії:
апартамент;
люкс;
студія;
двомісний;
стандарт;
економ.
Опис номерів:
Апартамент.
Вишуканий номер, площею 55 кв.м. Номер складається з затишної спальні, вітальні, просторої лоджії і 2-х санвузлів. У цьому номері все призначено для задоволення будь-яких побажань н...
