боту з мотивацією персоналу, а також оцінимо ефективність проведених заходів.
3.2 Розробка етапів PR-кампанії для «Фотоленда»
плинність кадри інтерв'ю кампанія
Для ефективної роботи співробітників та мінімізації плинності кадрів необхідно провести деякі дії, спрямовані на налагодження комунікацій і мотивування співробітників компанії. Для цього нами були розроблені етапи PR-кампанії, які розраховані на 6 місяців.
етап «Налагодження комунікацій»
Мета етапу - налагодження ефективних комунікацій між співробітниками і керівництвом компанії «Фотоленд».
- Створення дощок оголошень. Перевагою дошки оголошень є оперативність впливу на думку і поведінку малих груп, висока ступінь персоналізації звернення. Крім того, дошки оголошень створюють відтінок неформального спілкування наказами, розпорядженнями і так далі. За підсумками фокусированного інтерв'ю, інформація, спішно передана керівником, не завжди чітко і ефективно доходить до співробітників. За допомогою дощок оголошень можна розміщувати чітку НЕ двозначну інформацію, яка приверне увагу співробітників. На дошках можна розміщувати: новини, оголошення, запрошення, звернення, прогноз погоди, знаменні дати, дні народження, телефони. Так само за допомогою дошки можна проінформувати співробітників про створення корпоративної газети і притягнути їх до її наповненню.
Створення корпоративної газети. Корпоративна газета це поширений формат комунікації з трудовим колективом. Завдяки ній можна не тільки налагодити комунікацію, але й мотивувати співробітників. Ще одним плюсом, є низька затратність коштів, так як компанія може самостійно друкувати і розповсюджувати газету. За допомогою неї планується:
- транслювати до співробітників цілі, завдання, досягнення компанії, а також дії компанії, вжиті для поліпшення умов праці співробітників, створення графіка роботи, збільшення заробітної плати;
- використовувати газету як канал комунікації між співробітниками і керівниками (рубрика «питання-відповідь»);
- інформувати співробітників про майбутні події, нововведення;
- працювати над мотивацією персоналу (рубрика «працівник місяця» або «кращий підрозділ місяці»);
- вітати співробітників зі святами;
- публікувати досягнення кожного підрозділу компанії;
- публікувати фотографії, зроблені співробітниками компанії (рубрика «краще фото місяця»)
- публікувати статті співробітників компанії.
Для мотивації співробітників і залучення їх до газеті, можна провести конкурс «Придумай назву газете». Переможець отримує цінний приз. Це може бути фотоапарат, телефон, mp3 плеєр.
Вимоги до газеті:
- відповідність газети символам корпоративної культури: колір, логотип, слоган;
- наявність системи рубрик;
- наявність контактів для зворотного зв'язку;
- періодичність: щомісяця;
- тираж: по 3 примірника для кожного підрозділу компанії.
- Створення ящика для пропозицій «Ідея Фотоленд»
Для співробітників, які бояться, не хочуть висувати свої пропозиції та ідеї наживо при особистих зустрічах з керівництвом, хочуть залишитися анонімами, необхідне створення ящика для пропозицій. У газеті також можна публікувати повідомлення, отримані через ящик. Даний не витратний канал також допоможе налагодити комунікацію між співробітниками і керівництвом. Перевірка на наявність пропозицій в ящику повинна здійснюватися щотижня.
- Організація нарад з обговорення плану роботи
Необхідно організовувати особисті зустрічі керівника відділення та його співробітників для обговорення плану робіт. Особисті зустрічі високо цінуються співробітниками і у своїх відповідях при інтерв'ю, працівники відзначали, що було б непогано поставити свої запитання керівникові при особистій зустрічі. Дані наради повинні проводитися щотижня. На них співробітники зможуть поставити свої питання, висловити ідеї, пропозиції, а керівник взяти їх до відома, а так само проінформувати співробітників про зміни в роботі, складанні робочого графіка.
Оцінка ефективності етапу
- кількість присилаються в газету відгуків, питань, фотографій і так далі;
- кількість беруть участь у конкурсах співробітників;
- кількість ідей і пропозицій, відправлених в ящик «Ідея Фотоленд»;
- опитування співробітників на предмет того, налагодилися Чи к...
