о запитати типового представника дрібного підприємництва, в чому його місія, відповіддю, ймовірно, буде: "Звичайно, отримувати прибуток". Але якщо ретельно обдумати це питання, то, невідповідність вибору прибутку в якості загальної місії стає ясним, хоча, безсумнівно, вона є істотною метою.
Прибуток являє собою повністю внутрішню проблему підприємства. Оскільки організація є відкритою системою, вона може вижити в кінцевому рахунку тільки, якщо буде задовольняти якусь потребу, що знаходиться поза її самої. Щоб заробити прибуток, необхідну їй для виживання, фірма повинна стежити за середовищем, в якому функціонує. Тому саме у навколишньому середовищі керівництво темпів загальну мету організації. Необхідність вибору місії була визнана видатними керівниками задовго до розробки теорії систем. Генрі Форд, керівник, добре розуміє значення прибутку, визначив місію "Форд" як надання людям дешевого транспорту. p> Вибір такої вузької місії організації, як прибуток, обмежує можливість керівництва вивчати допустимі альтернативи при прийнятті рішення. У результаті ключові фактори можуть бути не розглянуті і подальші рішення могли призвести до низького рівня ефективності
Загальновиробничі цілі формулюються і встановлюються на основі загальної місії підприємства і певних цінностей і цілей, на які орієнтується вище керівництво. Щоб внести істинний внесок в успіх підприємства, цілі повинні володіти рядом характеристик:
• конкретні і вимірні цілі (це дозволяє створити чітку базу відліку для наступних рішень і оцінки ходу роботи).
• орієнтація цілей у часі (тут слід усвідомити як, що фірма хоче здійснити, але також коли повинен бути досягнутий результат).
• досяжні мети (служить підвищенню ефективності організації; встановлення само важко досяжною мети може призвести до катастрофічних результатами.
Цілі будуть частиною процесу стратегічного управління тільки в тому випадку, якщо вище керівництво правильно їх сформулює, ефективно інституціоналізує, проінформує про них і стимулює їх здійснення у всій організації.
Проведений аналіз внутрішнього середовища діяльності ЗАТ В«Торговий дім Немиті-МолодечноВ» показав, що на підприємстві немає системи планування, немає стратегічних цілей, принципів управління, слабкий маркетинг. Аналіз зовнішнього середовища виявив перспективні напрямки, в яких фірма може домогтися успіху, і загрози, які можуть суттєво погіршити роботу організації.
Довгострокові цілі, на які ЗАТ В«Торговий дім Немиті-МолодечноВ» буде постійно орієнтуватися представлені нижче:
Таблиця 1. Довгострокові цілі ЗАТ В«Торговий дім Немиті-МолодечноВ»
1. Забезпечення рентабельності на рівні 15% річних, враховуючи інфляцію.
2. Стати офіційним продавцем інших популярних марок.
3. Підтримувати імідж надійної і стабільної фірми.
4. Вартість продукції па рівні доступному звичайному споживачеві.
Короткострокові цілі встановлюю...
